問：水星MW300R連接不上網(wǎng)絡(luò)怎么辦？我的水星MW300R路由器設(shè)置后，電腦連接后無法上網(wǎng)，手機可以搜索連接到無線信號，但是連接后也無法上網(wǎng)。請問這是怎么回事？應(yīng)該如何解決？
答：如果水星MW300R無線路由器設(shè)置后，電腦、手機連接上不了網(wǎng)，原因有2個方面：
1、水星MW300R設(shè)置問題
2、用戶寬帶有問題
一、判斷寬帶是否有問題
先不要使用路由器，讓電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)，然后電腦上測試下看能否正常上網(wǎng)？
如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線）后，電腦也不能正常上網(wǎng)。說明是寬帶有問題，或者是把寬帶賬號、寬帶密碼弄錯了。
如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線）后，電腦可以正常上網(wǎng)。說明是水星MW300R路由器的連接或者設(shè)置方面有問題，解決辦法后面會詳細(xì)介紹。
二、用戶寬帶問題
如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦不能夠上網(wǎng)，這種情況下多半是寬帶有問題，或者是用戶把寬帶賬號、寬帶密碼搞錯了導(dǎo)致的。
這種情況下，請撥打?qū)拵Э头娫挘M行故障申報，讓運營商安排工作人員上門排查問題。電信就撥打10000、聯(lián)通撥號100010、移動撥打10086即可。
要連接水星MW300R路由器上網(wǎng)，必須要保證電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)能夠上網(wǎng)，這是使用路由器上網(wǎng)的前提條件。
三、水星MW300R設(shè)置問題
1、MW300R路由器連接問題
（1）、水星MW300R路由器上有5個接口，1個WAN接口，4個LAN接口。
（2）、MW300R路由器上的WAN接口，一定要連接貓（寬帶網(wǎng)線）
（3）、MW300R路由器的LAN接口，是用來連接電腦的。
2、“上網(wǎng)方式”選擇錯誤
在設(shè)置水星MW300R路由器上網(wǎng)時，需要選擇“上網(wǎng)方式”，有3個選項：
“寬帶撥號”(PPPoE撥號)
“自動獲得IP地址”（動態(tài)IP）
“固定IP地址”（靜態(tài)IP）
這個“上網(wǎng)方式”，是根據(jù)用戶辦理的寬帶業(yè)務(wù)類型來選擇的，如果選擇錯誤，會導(dǎo)致設(shè)置后無法上網(wǎng)。下面教大家如何判斷自己寬帶的“上網(wǎng)方式”：
（1）、“寬帶撥號”
“寬帶撥號”上網(wǎng)，在舊版的水星MW300R路由器中，叫做“PPPoE撥號”上網(wǎng)。
開通寬帶的時候，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼。在未使用路由器時，貓(寬帶網(wǎng)線)直接連接電腦上網(wǎng)時，電腦上需要用“寬帶連接”(類似的程序)，填寫寬帶賬號、寬帶密碼，進行撥號，撥號成功后，電腦才能上網(wǎng)。
如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設(shè)置水星MW300R路由器時，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：寬帶賬號——>然后填寫“寬帶帳號”、“寬帶密碼”——>點擊“保存”。
（2）、“自動獲得IP地址”
“自動獲得IP地址”，在舊版本的水星MW300R路由器中，叫做：“動態(tài)IP”
辦理寬帶后，運營商未提供任何信息，在未使用路由器上網(wǎng)時，只需要把貓接出來的網(wǎng)線(入戶網(wǎng)線)，連接到電腦；連接后電腦自動就能上網(wǎng)。
如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設(shè)置水星MW300R路由器時，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：自動獲得IP地址——>點擊“保存”。
注意問題：
即使運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼，但是在未使用路由器時，只需要把貓接出來的網(wǎng)線(入戶網(wǎng)線)，連接到電腦；連接后電腦自動就能上網(wǎng)。
那么在設(shè)置水星MW300R路由器時，“上網(wǎng)方式”也應(yīng)該選擇：自動獲得IP地址。
（3）、“固定IP地址”
“固定IP地址”上網(wǎng)，在舊版本的水星MW300R路由器中，叫做“靜態(tài)IP”
開通寬帶時，運營商提供了一個IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址。
在未使用路由器上網(wǎng)時，需要在電腦“本地連接”中，手動填寫運營商提供的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址，之后電腦才能上網(wǎng)。
如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設(shè)置水星MW300R路由器時，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：固定IP地址——>然后填寫：IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址——>點擊“保存”。
3、“寬帶賬號”、“寬帶密碼”錯誤
如果“上網(wǎng)方式”是：寬帶撥號，這個時候，一定要注意，如果“寬帶賬號”、“寬帶密碼”填寫錯誤，會導(dǎo)致設(shè)置后無法上網(wǎng)的。
建議大家撥打?qū)拵н\營商客服電話，找客服查詢一下“寬帶賬號”、“寬帶密碼”；一定要保證在水星MW300R路由器中，填寫的“寬帶賬號”、“寬帶密碼”是正確的。
4、IP地址沖突
IP地址沖突，在“上網(wǎng)方式”是：自動獲得IP地址，的時候容易出現(xiàn)。解決辦法是：修改水星MW300R路由器的LAN口IP地址，
在MW300R的設(shè)置界面，點擊“高級設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“LAN口設(shè)置”——>把“IP地址”修改為：192.168.2.1——>點“保存”。
重要說明：
修改MW300R路由器的LAN口IP地址，需要使用修改后的IP地址，才能重新打開路由器的設(shè)置界面。本例中需要在瀏覽器中，輸入192.168.2.1，才能重新打開MW300R的設(shè)置界面。
5、運營商限制使用路由器
部分地區(qū)的寬帶運營商，會通過綁定MAC地址的方式，來限制用戶使用無線路由器。不過，這個一般可以通過路由器上的“MAC地址設(shè)置”來解決，詳細(xì)設(shè)置如下：
在水星MW300R的設(shè)置界面，點擊“高級設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“MAC地址設(shè)置”——>選擇“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>點擊“保存”。
6、網(wǎng)線問題
檢查下連接MW300R路由器WAN接口與貓之間的這根網(wǎng)線是否有問題，如果這根網(wǎng)線有問題，那么正常設(shè)置后，也是無法上網(wǎng)的。
