路由器的設(shè)置及常用路由器登錄密碼

之前寫過幾篇有關(guān)上網(wǎng)的文章，有網(wǎng)友提出，讓我寫一個(gè)路由器方面的。
今天我就給大家說一點(diǎn)路由器設(shè)置方面的知識。
一般來說，要設(shè)置路由器，分以下幾個(gè)步驟：
一、首先，要根據(jù)說明書上要求的IP地址，來設(shè)置電腦的IP地址，來登錄路由器的設(shè)置界面（現(xiàn)在有些路由器，不需要設(shè)置IP地址，就可以直接登錄）
1、打開我的電腦！桌面---網(wǎng)上鄰居--（右鍵）屬性--
2、在跳出的網(wǎng)絡(luò)連接窗口--選擇---本地連接（選擇你需要使用到的網(wǎng)卡）---（右鍵）選擇屬性
3、選中Internet協(xié)議（TCP/IP）點(diǎn)擊--屬性（或雙擊Internet協(xié)議（TCP/IP））
4、選擇“使用下面的IP地址”，輸入說明書上指定的IP地址
IP地址的前三組數(shù)和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)前三組數(shù)一致，最后一組一般是2~254任意設(shè)置。DNS不用設(shè)置，有時(shí)所有的設(shè)置都弄完之后，有打不開網(wǎng)頁的情況出現(xiàn)，可以設(shè)置一下DSN服務(wù)器地址，這個(gè)地址需要給你們的電信運(yùn)營商要。
二、設(shè)置完IP地址以后，就要登錄路由器的設(shè)置頁面
設(shè)置你所使用的寬帶網(wǎng)的IP地址，或PPPOE用戶名/密碼（現(xiàn)在家庭寬帶用戶，一般都是需要用戶名/密碼的PPPOE撥號上網(wǎng)方式。）
在網(wǎng)上找了一些，常用品牌的路由器的登錄地址和初始密碼，然后列了一張圖表，如果你家里的路由器年代比較久遠(yuǎn)，你又不知道登錄地址和密碼的話，你重新設(shè)置路由器的時(shí)候，就會用到。序號品牌默認(rèn)登錄地址帳戶/密碼1CISCO（思科）192.168.1.1admin / admin2TP-LINK192.168.1.1/.254(迷你類)admin / admin3H3C192.168.1.1admin / admin4MI（小米）www.miwifi.comwww.miwifi.com5HUAWEI（華為）192.168.1.1admin / admin6VOLANS（飛魚星）192.168.0.1admin / admin7UTT（艾泰）192.168.16.1Default/空8d-link192.168.0.1admin / 空9FAST(迅捷)192.168.1.1admin/admin10TENDA（騰達(dá)）192.168.0.1admin / admin11Mercury（水星）192.168.1.1admin / admin12Netcore(磊科)192.168.1.1admin / admin13Buffalo（巴洛法）192.168.11.1root / 空14ZTE（中興）192.168.1.1admin / admin15B-LINK(必聯(lián))192.168.0.1/192.168.16.254admin / admin16Asus（華碩）192.168.1.1admin / admin17阿爾法192.168.18.19admin / admin18Linksys（靈科）192.168.1.1admin/admin19SMC192.168.2.1無用戶名/smcadmin20Belkin（貝爾金）192.168.2.1空/空21Netgear（網(wǎng)件）192.168.1.1 /10.0.0.1admin / password22優(yōu)酷路由Wifi.youku.com/192.168.11.1Wifi.youku.com/192.168.11.1
有些路由器在背面，會標(biāo)有IP、用戶名、密碼，這樣的話，大家可以先在背面找一下，如果沒有標(biāo)明的話，再看上面那張表。

因?yàn)槲壹矣玫氖荰P-LINK的路由器，所以就用我使用的路由器為例，給大家講解一下，具體的設(shè)置方法。
打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地址欄中輸入路由器的IP地址：192.168.1.1，將會看到下圖所示登錄界面，輸入用戶名和密碼（用戶名和密碼的出廠默認(rèn)值均為admin），點(diǎn)擊確定按鈕。

瀏覽器會彈出如下圖所示的設(shè)置向?qū)ы撁妗Ｈ绻麤]有自動彈出此頁面，可以點(diǎn)擊頁面左側(cè)的設(shè)置向?qū)Р藛螌⑺せ睢?

點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入下圖 所示的上網(wǎng)方式選擇頁面，這里根據(jù)我們的上網(wǎng)方式進(jìn)行選擇，一般家庭寬帶用戶是pppoe撥號用戶。這里我們選擇第一項(xiàng)讓路由器自動選擇。
自動檢測后會出現(xiàn)下面界面，輸入安裝人員給你留下的用戶名和密碼。


設(shè)置完成后，點(diǎn)擊下一步，將看到如下圖 所示的基本無線網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置頁面。

選擇WPA-PSK/WPA2-PSK輸入新的密碼，這個(gè)密碼就是你的新的登錄路由器的密碼，也是你的手機(jī)連接路由器上網(wǎng)的密碼。
設(shè)置完成后，單擊下一步，將彈出下圖所示的設(shè)置向?qū)瓿山缑妫瑔螕糁貑⑹篃o線設(shè)置生效。

重啟以后我們的TP-Link無線路由器的基本設(shè)置就完成了。
然后，我們的電腦就能上網(wǎng)了。
手機(jī)要上網(wǎng)，只需要打開WLAN設(shè)置，搜索到路由器，輸入你設(shè)置的新密碼，就能上網(wǎng)了。
掌握以上的方法，一般的路由器設(shè)置，就沒有問題了。
現(xiàn)在的路由器，比如小米路由器、優(yōu)酷路由器等，無需設(shè)置IP地址，只要硬件連接好，打開電腦，在瀏覽器地址上輸入指定的網(wǎng)址，就能打開設(shè)置頁面，進(jìn)行用戶名和密碼的設(shè)置了！以后的路由器設(shè)置會越來越簡單，今天就和大家分享到這里，有關(guān)路由器使用過程中遇到的問題，今后，我還會和大家分享。
必須收藏的路由器設(shè)置方法及常用路由器登錄密碼

一般來說，要設(shè)置路由器，分以下幾個(gè)步驟：
一、首先，要根據(jù)說明書上要求的IP地址，來設(shè)置電腦的IP地址，來登錄路由器的設(shè)置界面（現(xiàn)在有些路由器，不需要設(shè)置IP地址，就可以直接登錄）
1、打開我的電腦！桌面---網(wǎng)上鄰居--（右鍵）屬性--
2、在跳出的網(wǎng)絡(luò)連接窗口--選擇---本地連接（選擇你需要使用到的網(wǎng)卡）---（右鍵）選擇屬性
3、選中Internet協(xié)議（TCP/IP）點(diǎn)擊--屬性（或雙擊Internet協(xié)議（TCP/IP））
4、選擇“使用下面的IP地址”，輸入說明書上指定的IP地址
IP地址的前三組數(shù)和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)前三組數(shù)一致，最后一組一般是2~254任意設(shè)置。DNS不用設(shè)置，有時(shí)所有的設(shè)置都弄完之后，有打不開網(wǎng)頁的情況出現(xiàn)，可以設(shè)置一下DSN服務(wù)器地址，這個(gè)地址需要給你們的電信運(yùn)營商要。
二、設(shè)置完IP地址以后，就要登錄路由器的設(shè)置頁面
設(shè)置你所使用的寬帶網(wǎng)的IP地址，或PPPOE用戶名/密碼（現(xiàn)在家庭寬帶用戶，一般都是需要用戶名/密碼的PPPOE撥號上網(wǎng)方式。）
在網(wǎng)上找了一些，常用品牌的路由器的登錄地址和初始密碼，然后列了一張圖表，如果你家里的路由器年代比較久遠(yuǎn)，你又不知道登錄地址和密碼的話，你重新設(shè)置路由器的時(shí)候，就會用到。
序號 品牌 默認(rèn)登錄地址 帳戶/密碼
1 CISCO（思科） 192.168.1.1 admin / admin
2 TP-LINK 192.168.1.1/.254(迷你類) admin / admin
3 H3C 192.168.1.1 admin / admin
4 MI（小米） www.miwifi.com www.miwifi.com
5 HUAWEI（華為） 192.168.1.1 admin / admin
6 VOLANS（飛魚星） 192.168.0.1 admin / admin
7 UTT（艾泰） 192.168.16.1 Default/空
8 d-link 192.168.0.1 admin / 空
9 FAST(迅捷) 192.168.1.1 admin/admin
10 TENDA（騰達(dá)） 192.168.0.1 admin / admin
11 Mercury（水星） 192.168.1.1 admin / admin
12 Netcore(磊科) 192.168.1.1 admin / admin
13 Buffalo（巴洛法） 192.168.11.1 root / 空
14 ZTE（中興） 192.168.1.1 admin / admin
15 B-LINK(必聯(lián)) 192.168.0.1/192.168.16.254 admin / admin
16 Asus（華碩） 192.168.1.1 admin / admin
17 阿爾法 192.168.18.19 admin / admin
18 Linksys（靈科） 192.168.1.1 admin/admin
19 SMC 192.168.2.1 無用戶名/smcadmin
20 Belkin（貝爾金） 192.168.2.1 空/空
21 Netgear（網(wǎng)件） 192.168.1.1 /10.0.0.1 admin / password
22 優(yōu)酷路由 Wifi.youku.com/192.168.11.1 Wifi.youku.com/192.168.11.1
有些路由器在背面，會標(biāo)有IP、用戶名、密碼，這樣的話，大家可以先在背面找一下，如果沒有標(biāo)明的話，再看上面那張表。
以TP-LINK的路由器為例，給大家講解一下，具體的設(shè)置方法。
打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地址欄中輸入路由器的IP地址：192.168.1.1，將會看到下圖所示登錄界面，輸入用戶名和密碼（用戶名和密碼的出廠默認(rèn)值均為admin），點(diǎn)擊確定按鈕。
瀏覽器會彈出如下圖所示的設(shè)置向?qū)ы撁妗Ｈ绻麤]有自動彈出此頁面，可以點(diǎn)擊頁面左側(cè)的設(shè)置向?qū)Р藛螌⑺せ睢?
點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入下圖 所示的上網(wǎng)方式選擇頁面，這里根據(jù)我們的上網(wǎng)方式進(jìn)行選擇，一般家庭寬帶用戶是pppoe撥號用戶。這里我們選擇第一項(xiàng)讓路由器自動選擇。
自動檢測后會出現(xiàn)下面界面，輸入安裝人員給你留下的用戶名和密碼。
設(shè)置完成后，點(diǎn)擊下一步，將看到如下圖 所示的基本無線網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置頁面。
選擇WPA-PSK/WPA2-PSK輸入新的密碼，這個(gè)密碼就是你的新的登錄路由器的密碼，也是你的手機(jī)連接路由器上網(wǎng)的密碼。
設(shè)置完成后，單擊下一步，將彈出下圖所示的設(shè)置向?qū)瓿山缑妫瑔螕糁貑⑹篃o線設(shè)置生效。
重啟以后我們的TP-Link無線路由器的基本設(shè)置就完成了。
然后，我們的電腦就能上網(wǎng)了。
手機(jī)要上網(wǎng)，只需要打開WLAN設(shè)置，搜索到路由器，輸入你設(shè)置的新密碼，就能上網(wǎng)了。
掌握以上的方法，一般的路由器設(shè)置，就沒有問題了。
現(xiàn)在的路由器，比如小米路由器、優(yōu)酷路由器等，無需設(shè)置IP地址，只要硬件連接好，打開電腦，在瀏覽器地址上輸入指定的網(wǎng)址，就能打開設(shè)置頁面，進(jìn)行用戶名和密碼的設(shè)置了！
以后的路由器設(shè)置會越來越簡單
此文from微信號：網(wǎng)絡(luò)有咱





手機(jī)怎么設(shè)置路由器手機(jī)登陸192.168.1.1方法
隨著智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，如今手機(jī)已經(jīng)可以取代不少電腦的功能，包括很多智能路由器都可以使用手機(jī)進(jìn)行設(shè)置。近段時(shí)間，有不少網(wǎng)友問到：“手機(jī)怎么設(shè)置路由器”、“手機(jī)怎么登陸192.168.1.1路由器管理界面”等等，下面小編針對這兩個(gè)問題，為大家詳細(xì)介紹下。
■手機(jī)怎么設(shè)置路由器？
如果是新路由器的話，初次安裝使用的話，目前只有智能路由器，才支持使用手機(jī)完成設(shè)置，普通路由器則無法通過手機(jī)完成路由器上網(wǎng)設(shè)置。
如今智能路由器開始流行，通常路由器都有APP客戶端，只需要在手機(jī)中下載安裝客戶端，然后就可以無線完成路由器設(shè)置。不同的智能路由器，手機(jī)設(shè)置方面也有所不同，感興趣的朋友，可以具體看看相關(guān)智能路由器設(shè)置教程。
相關(guān)教程：小米路由器怎么設(shè)置 小米路由器設(shè)置圖文教程
■手機(jī)怎么登陸192.168.1.1
智能手機(jī)要登陸192.168.1.1路由器管理界面，需要滿足以下2個(gè)條件：
1、智能手機(jī)必須已經(jīng)連接上了無線路由器無線網(wǎng)絡(luò)；
2、必須知道無線路由器管理賬號與密碼；
手機(jī)登陸192.168.1.1方法
一、首先需要確認(rèn)您的智能手機(jī)已經(jīng)連接了無線路由器所在的無線網(wǎng)絡(luò)，并且可以正常上網(wǎng)。大家可以在手機(jī)設(shè)置、WLAN無線局域網(wǎng)設(shè)置中查看，另外可以打開一個(gè)電腦百事網(wǎng)手機(jī)版m.pc841.com，看看能不能上網(wǎng)，如下圖所示。

手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與連接
二、在手機(jī)中打開瀏覽器，然后輸入192.168.1.1，然后打開就可以進(jìn)入登錄頁面了，然后我們輸入路由器管理賬戶與密碼，就可以登錄了，如下圖所示。

手機(jī)登陸192.168.1.1
*注：有些無線路由器默認(rèn)登陸地址可能是192.168.0.1或者其他，不清楚的朋友，請查看路由器底部的銘牌標(biāo)注。
三、使用路由器管理賬號與密碼登陸之后，打開的管理界面，和在電腦中登陸192.168.1.1是一樣的。由于手機(jī)屏幕較小，看起來界面偏小，大家可以將手機(jī)橫屏，這樣就看的清楚了，如下圖所示。

手機(jī)登陸192.168.1.1后，就可以對無線路由器進(jìn)行設(shè)置了，包括修改無線密碼、改路由器密碼就可，操作和電腦登陸192.168.1.1設(shè)置方法是一樣的。
手機(jī)登陸192.168.1.1設(shè)置路由器的方法就為大家介紹到這里，如果是智能路由器的話，建議大家直接使用APP登陸管理，普通路由器用戶，也可以在手機(jī)瀏覽器中打開192.168.1.1登陸，登陸后的操作和電腦中是一樣的。
移動公司家庭寬帶、樂播TV使用手冊


一. 常見寬帶故障處理流程現(xiàn)象1：上網(wǎng)速度慢1、用戶電腦使用不正常
電腦速度慢或開機(jī)后越來越慢，連接上網(wǎng)絡(luò)后鼠標(biāo)長時(shí)間無反應(yīng)或極慢，上網(wǎng)后電腦會無故重啟。這種情況有可能是電腦感染了病毒或系統(tǒng)有問題，我們建議您用殺毒軟件查殺病毒，經(jīng)過這樣的處理，系統(tǒng)使用還是不正常，有可能您就需要請專業(yè)人員維修電腦。
2、移動測速網(wǎng)站測速
客戶可以登陸移動用戶測速平臺http://221.180.151.43/，根據(jù)測試說明進(jìn)行測試。
3、其他影響上網(wǎng)速率的因素
當(dāng)訪問某個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)網(wǎng)速很慢時(shí)，可以換幾個(gè)經(jīng)常訪問的其他網(wǎng)站試試，如果其他網(wǎng)站速度正常，說明該網(wǎng)站變慢是它自身的問題。
3.1詢問客戶訪問網(wǎng)站的位置。例如訪問國外網(wǎng)站會比較慢。
3.2詢問客戶的無線路由器沒有設(shè)置密碼，被別人盜用。
3.3詢問客戶是否是多機(jī)上網(wǎng)或鏈接數(shù)過多。
現(xiàn)象2：網(wǎng)頁打不開1、部分網(wǎng)頁打不開
建議您咨詢您身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網(wǎng)頁。
可以打開網(wǎng)頁：檢查防火墻或者IE瀏覽器設(shè)置問題。
不可以打開網(wǎng)頁： 有可能是網(wǎng)絡(luò)提供商的問題，建議稍后再上網(wǎng)站再次嘗試打開，如果打不開則派代維到現(xiàn)場解決。
2、全部網(wǎng)頁打不開
檢查電腦DNS設(shè)置問題，告訴客戶按照網(wǎng)上鄰居點(diǎn)右鍵－>屬性－>本地連接點(diǎn)右鍵－>TCP/IP協(xié)議查看DNS設(shè)備情況。正確DNS地址設(shè)置是DNS為自動獲取，或者您可以手動配置主用：211.137.191.26備用：218.201.96.130，如果不是則派代維去現(xiàn)場解決。
現(xiàn)象:3：上網(wǎng)經(jīng)常斷線
1、 查看是否是多機(jī)共享上網(wǎng)
確認(rèn)是單機(jī)上網(wǎng)還是多級共享上網(wǎng)，如果是多機(jī)共享上網(wǎng)，請使用單機(jī)撥號上網(wǎng)檢測是否掉線。如果單機(jī)上網(wǎng)也經(jīng)常掉線，派代維到現(xiàn)場解決問題。
2、防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對
建議客戶停止運(yùn)行安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開網(wǎng)頁。現(xiàn)象4：不能上網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)中斷）1、確認(rèn)ONT（光貓）、路由器是否有電。
2、是否安裝家用路由器。
有：去掉路由器，電腦直接連接ONT撥號，如果能上網(wǎng)說明是客戶路由器問題，預(yù)處理完畢。
無：路由器，則繼續(xù)預(yù)處理。電腦直接連接ONT撥號，根據(jù)撥號錯(cuò)誤碼進(jìn)行預(yù)處理，轉(zhuǎn)->二、家客撥號故障錯(cuò)誤代碼一覽及常規(guī)解決辦法
3、電腦網(wǎng)線連接是否正常
不正常：讓用戶拔下網(wǎng)線后重新連接。
正常：查看其它故障現(xiàn)象。
3.1賬號密碼輸入錯(cuò)誤，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
3.2賬號密碼輸入正確，查看其它故障現(xiàn)象。
其它常見問題：1.電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”：撥號前存在“本地連接受限制或無連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號。
2.數(shù)據(jù)流量一大就死機(jī)：出現(xiàn)此類現(xiàn)象，一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式10M網(wǎng)卡，對PPPOE存在兼容性問題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機(jī)，建議客戶使用10M/100M雙速自適應(yīng)網(wǎng)卡，在看是否會出現(xiàn)此現(xiàn)象。
3.我是2M的帶寬，為什么我下載只能達(dá)到150KB？
電腦中存取數(shù)據(jù)的單位是“字節(jié)”，即byte，而數(shù)據(jù)通信是以“位”作為單位（即bit，1Byte=8bit）。所以2M寬帶下載速度為200KB/秒時(shí)，實(shí)際速率相當(dāng)于1.6Mbit/秒。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因影響，下載速度不一定能發(fā)揮到2Mbit/秒的最大傳輸能力。二、寬帶撥號錯(cuò)誤代碼及解決辦法1、錯(cuò)誤691客戶密碼錯(cuò)錯(cuò)誤提示所示：

出現(xiàn)691錯(cuò)誤提示有可能是以下幾種原因，請確認(rèn)：
1.1輸入的上網(wǎng)帳號（上網(wǎng)客戶名）或密碼填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致，首先請找出客戶的客戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次。如下圖顯示，客戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫，再點(diǎn)一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。

1.2客戶的寬帶欠費(fèi)暫停。按照方法1.1還是出現(xiàn)同樣的691的提示，有可能是上網(wǎng)帳號欠費(fèi)所導(dǎo)致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費(fèi)用，如果金額不足可以到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。2、錯(cuò)誤678：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)錯(cuò)誤提示所示：

2.1把電腦上的網(wǎng)線重新插拔再試。
2.2重啟電腦，關(guān)掉防火墻再試。
2.3查看網(wǎng)卡狀態(tài)：若網(wǎng)卡異常，則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后重新安裝；若網(wǎng)卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝。
2.4首次使用則需創(chuàng)建撥號連接。
注：由于操作系統(tǒng)不同，同一錯(cuò)誤在各操作系統(tǒng)中報(bào)錯(cuò)不一致。同一問題，XP系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)678，Vista系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)815，Win7系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)651。3、錯(cuò)誤769找不到指定目標(biāo)錯(cuò)誤提示所示：
769故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。3.1首先請客戶在電腦桌面上找到一個(gè)圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”，選擇屬性，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口(或者選擇左下角的“開始”－> “程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”)，如下圖所示：
現(xiàn)在“本地連接”是灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栐囋嚲湍苌暇W(wǎng)。
如果在桌面上沒有“網(wǎng)上鄰居”，請把鼠標(biāo)放在最下面的“開始”菜單，選擇“程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”，打開網(wǎng)絡(luò)鏈接窗口后，選中“本地連接”圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栠M(jìn)行測試
3.2若找不到“本地連接”圖標(biāo)，可在桌面上點(diǎn)擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點(diǎn)擊“硬件”－>“設(shè)備管理器”－>“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，若網(wǎng)卡標(biāo)識出現(xiàn)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，請右鍵點(diǎn)擊它選擇卸載，然后右鍵點(diǎn)擊其中一個(gè)圖標(biāo)選擇“掃描硬件改動”，您會看到“發(fā)現(xiàn)新硬件”的提示，網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器高有了一個(gè)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，確認(rèn)后請嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。詳細(xì)內(nèi)容請參見網(wǎng)卡安裝，設(shè)置及查詢。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，表示電腦“網(wǎng)卡”沒有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對電腦進(jìn)行重啟，還是不行的話可打開電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個(gè)插槽試試。如果使用的是品牌機(jī)，建議您直接和電腦提供商聯(lián)系處理 。4、錯(cuò)誤734: PPP連接控制協(xié)議中止解決方法: 734錯(cuò)誤常見于使用Windows xp自帶撥號軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號連接。

5、錯(cuò)誤619:指定的端口未連接
請先重新啟動電腦，并重新設(shè)置PPPOE撥號程序再試，619經(jīng)常是多次691錯(cuò)誤后出現(xiàn)的，可參見691錯(cuò)誤代碼處理方式進(jìn)行。


6、錯(cuò)誤718，等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，有效響應(yīng)的連接超時(shí)718錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常。建議稍后再試，除了718錯(cuò)誤之外是否有提示691錯(cuò)誤，如果有，可以確認(rèn)輸入的客戶名或密碼是否正確。7、錯(cuò)誤606 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障。

解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。


8、錯(cuò)誤645:網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障。
解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；更換新網(wǎng)卡。9、錯(cuò)誤650 :遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。10、錯(cuò)誤720:撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置原因：ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

11、錯(cuò)誤617 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障，連接線故障。
解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。
三. 樂播TV故障現(xiàn)象和解決辦法1、一般問題處理步驟恢復(fù)出廠設(shè)置，配置網(wǎng)絡(luò)后，輸入用戶名和密碼，看看是否有報(bào)錯(cuò)，如果有報(bào)錯(cuò)，不要選擇跳過，請反饋報(bào)錯(cuò)內(nèi)容是什么；從下面常見問題中是否可以看到這個(gè)報(bào)錯(cuò)碼，如果可以找到，根據(jù)如下錯(cuò)誤碼對應(yīng)解決方法解決；如果不報(bào)錯(cuò)，則點(diǎn)擊直播、點(diǎn)播APK，看是否有升級提醒，先不升級，看業(yè)務(wù)能否使用；然后再升級，看業(yè)務(wù)能否使用。
2、提示無效密碼
開機(jī)輸入用戶名和密碼后，登錄提示“invalid_password”或者顯示‘無效的密碼’等字樣
2.1密碼錯(cuò)誤，重新輸入密碼
2.2如果確認(rèn)輸入沒有問題，請通過手機(jī)號碼查詢密碼或者修改密 3、有聲音無圖像，有圖像無聲音，聲音、圖像均沒有
原因：有可能是機(jī)頂盒問題，也有可能是AV線、高清線問題。
解決方法：先重啟機(jī)頂盒，如不能解決問題，則再將AV線、高清線拔出，用棉簽或紙巾將線頭、電視機(jī)的線頭接口擦拭干凈再試或者換個(gè)相應(yīng)插口，因?yàn)橛械碾娨暿褂脮r(shí)間過長，相應(yīng)接口可能會氧化、老化4、提示51001，直播、點(diǎn)播同時(shí)不能觀看
直觀判斷方法，“和TV”主頁右上角時(shí)間與當(dāng)前日期、時(shí)間不一致。

處理方法：在設(shè)置里面重新連接網(wǎng)絡(luò)，無線連接看路由器密碼對不對，光貓網(wǎng)線直連，看是否選擇PPPoE連接，并查看密碼是是否正確，路由器網(wǎng)線直連，看是否選擇DHCP連接。


5、提示51001，但點(diǎn)播可以觀看
解決方法：先回到主界面，點(diǎn)擊頻道進(jìn)入直播，然后緊接著按返回鍵（在出現(xiàn)提示51001之前），會彈出升級界面，最后升級即可。

6、提示登陸失敗、用戶不存在或者提示51019
解決方法：先驗(yàn)證賬號、密碼是否正確，如果正確，則聯(lián)系華為張全才、于成兵老師，查看后臺賬號是否正常。注意：“和TV”密碼有可能與寬帶賬號密碼不同，查詢“和TV”密碼請聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，通過寬帶查詢資料查詢。
7、直播卡頓，網(wǎng)速慢或者到達(dá)機(jī)頂盒的網(wǎng)速慢
7.1確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問題，帶寬達(dá)不到的話右下角會出現(xiàn)緩沖圈；華為盒子可以在設(shè)置里面的網(wǎng)絡(luò)檢測--網(wǎng)絡(luò)測速
來測試網(wǎng)速。

7.2解決方法：先測試入戶網(wǎng)速，通過自帶電腦測試用戶入戶的網(wǎng)線速度是否正常。如入戶網(wǎng)線速度正常，則在用機(jī)頂盒自帶的測速功能進(jìn)行測速，測速正常則重啟機(jī)頂盒試試，如測速不正常，看用戶的無線路由器是否有問題還是無線信號穿墻過多的原因，建議用戶用網(wǎng)線直連的方式解決或者更換路由器，建議用戶使用TPLink的路由器。


五.路由器配置方法和問題處理


提示：為避免與其他設(shè)備沖突設(shè)置期間請只用網(wǎng)線連接路由器和電腦，不要連接其他設(shè)備。本文以斐訊路由器配置為例，其他品牌路由器配置類似。

路由器設(shè)置的網(wǎng)頁存儲在路由器芯片里，設(shè)置時(shí)WAN接口（路由器上藍(lán)色接口）不需要接網(wǎng)線



下面列舉一些路由器設(shè)置常見的問題，趕緊看看吧！ 1、打不開192.168.1.1（進(jìn)入不了管理界面）；
192.168.1.1打開的頁面不是這兩種其中的一種方法1
fwr701型可以嘗試使用10.0.0.1進(jìn)入（瀏覽器輸入10.0.0.1）

如使用此方法可以進(jìn)入進(jìn)入后請修改路由器地址到正常網(wǎng)段，可參見修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
方法2
a點(diǎn)擊“開始-運(yùn)行-輸入：cmd并確定”，
b在CMD界面輸入：ipconfig
c查看Default gateway..........：后面的IP地址，（WIN7/8/10為默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址）
d將這個(gè)IP輸入瀏覽器
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試

方法3
XP用戶:
雙擊桌面右下角圖標(biāo)，點(diǎn)“支持標(biāo)簽，點(diǎn)擊“修復(fù)”，然后查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)

WIN7 /8/10 用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP地址和DNS 服務(wù)器
3. 點(diǎn)擊“診斷”，診斷結(jié)束后點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”，查看網(wǎng)卡信息，找到”IPv4默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”，查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)
4.打開 IE 瀏覽器，輸入當(dāng)前網(wǎng)關(guān)IP 地址。
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試2、修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
*修改后重啟路由器生效。此處為進(jìn)入路由器的地址，修改后以后登錄路由器要使用改過的新地址登錄。
FWR系列（黑色路由器）
登錄路由器—網(wǎng)絡(luò)參數(shù)—LAN口設(shè)置，修改此處IP地址即可。（下圖）

FR系列（白色路由器）
點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，“局域網(wǎng)/DHCP 設(shè)置”，將192.168.1.1 改為192.168.11.1，首選DNS 服務(wù)器也改為192.168.11.1，點(diǎn)擊確定，等待30 秒（下圖）
3、上不了網(wǎng)（電腦用網(wǎng)線連接路由器）
*如果你的電腦直接插在modem（貓）上就能上網(wǎng)（帶有路由撥號功能）無需在電腦輸入賬號密碼的話可以嘗試動態(tài)IP的鏈接方式
1使用有線連接路由器和電腦檢查是否可以上網(wǎng)
2打開路由器管理界面
3進(jìn)入下圖紅框處位置是否有參數(shù)，
FWR系列

FR系列（檢查internet設(shè)置處紅框內(nèi)參數(shù)）

有參數(shù)：可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下是否可以上網(wǎng)。
無參數(shù)：請檢查路由器WAN燈是否亮，燈不亮請檢查WAN口網(wǎng)線是否正常連接路由器，可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)是否可用。4.能上QQ和旺旺，網(wǎng)頁打不開
1.電腦桌面點(diǎn)擊“開始—運(yùn)行—cmd—確定”
2.輸入ipconfig/all,查看”DNS
SERVERS………………:”（DNS服務(wù)器……….）后面一行和下面一行是否為空？

如果為空：
請檢查電腦DNS服務(wù)器設(shè)置是否為自動獲取，可參閱問題列表設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址。
為192開頭地址但不是路由器登錄地址(FR系列)：
請進(jìn)入路由器界面局域網(wǎng)設(shè)置（圖a中的首選DNS服務(wù)器）將首選dns地址設(shè)置為路由器登錄地址（圖a中的IP地址）。
FWR系列默認(rèn)為自動使用路由器地址為DNS地址5、設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址
XP用戶：
1. 點(diǎn)擊桌面“網(wǎng)上鄰居”右鍵“屬性”
2. “本地連接”右鍵“屬性”
3. 查看 IP 地址，改為自動獲得IP 地址和DNS 服務(wù)器，點(diǎn)擊兩次確定

WIN7 /8/10用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP地址和DNS 服務(wù)器
6、路由器重置恢復(fù)出廠設(shè)置

用細(xì)長物（如牙簽、針尖等）捅路由器背面的小孔內(nèi)的開關(guān)按下10秒


天奧手機(jī)連鎖為您介紹：移動公司家庭寬帶、和TV使用手冊，太全了！趕緊收藏~ 一. 常見寬帶故障處理流程“ 現(xiàn)象1： 上網(wǎng)速度慢 ”1、用戶電腦使用不正常
電腦速度慢或開機(jī)后越來越慢，連接上網(wǎng)絡(luò)后鼠標(biāo)長時(shí)間無反應(yīng)或極慢，上網(wǎng)后電腦會無故重啟。這種情況有可能是電腦感染了病毒或系統(tǒng)有問題，我們建議您用殺毒軟件查殺病毒，經(jīng)過這樣的處理，系統(tǒng)使用還是不正常，有可能您就需要請專業(yè)人員維修電腦。
2、移動測速網(wǎng)站測速
客戶可以登陸移動用戶測速平臺http://221.180.151.43/，根據(jù)測試說明進(jìn)行測試。
3、其他影響上網(wǎng)速率的因素
當(dāng)訪問某個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)網(wǎng)速很慢時(shí)，可以換幾個(gè)經(jīng)常訪問的其他網(wǎng)站試試，如果其他網(wǎng)站速度正常，說明該網(wǎng)站變慢是它自身的問題。
3.1詢問客戶訪問網(wǎng)站的位置。例如訪問國外網(wǎng)站會比較慢。
3.2詢問客戶的無線路由器沒有設(shè)置密碼，被別人盜用。
3.3詢問客戶是否是多機(jī)上網(wǎng)或鏈接數(shù)過多。
“ 現(xiàn)象2： 網(wǎng)頁打不開 ”1、部分網(wǎng)頁打不開
建議您咨詢您身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網(wǎng)頁。
可以打開網(wǎng)頁：檢查防火墻或者IE瀏覽器設(shè)置問題。
不可以打開網(wǎng)頁： 有可能是網(wǎng)絡(luò)提供商的問題，建議稍后再上網(wǎng)站再次嘗試打開，如果打不開則派代維到現(xiàn)場解決。
2、全部網(wǎng)頁打不開
檢查電腦DNS設(shè)置問題，告訴客戶按照網(wǎng)上鄰居點(diǎn)右鍵－>屬性－>本地連接點(diǎn)右鍵－>TCP/IP協(xié)議查看DNS設(shè)備情況。正確DNS地址設(shè)置是DNS為自動獲取，或者您可以手動配置主用：211.137.191.26備用：218.201.96.130，如果不是則派代維去現(xiàn)場解決。
“ 現(xiàn)象:3： 上網(wǎng)經(jīng)常斷線 ”
1、 查看是否是多機(jī)共享上網(wǎng)
確認(rèn)是單機(jī)上網(wǎng)還是多級共享上網(wǎng)，如果是多機(jī)共享上網(wǎng)，請使用單機(jī)撥號上網(wǎng)檢測是否掉線。如果單機(jī)上網(wǎng)也經(jīng)常掉線，派代維到現(xiàn)場解決問題。
2、防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對
建議客戶停止運(yùn)行安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開網(wǎng)頁。“ 現(xiàn)象4： 不能上網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)中斷） ”1、確認(rèn)ONT（光貓）、路由器是否有電。
2、是否安裝家用路由器。
有：去掉路由器，電腦直接連接ONT撥號，如果能上網(wǎng)說明是客戶路由器問題，預(yù)處理完畢。
無：路由器，則繼續(xù)預(yù)處理。電腦直接連接ONT撥號，根據(jù)撥號錯(cuò)誤碼進(jìn)行預(yù)處理，轉(zhuǎn)->二、家客撥號故障錯(cuò)誤代碼一覽及常規(guī)解決辦法
3、電腦網(wǎng)線連接是否正常
不正常：讓用戶拔下網(wǎng)線后重新連接。
正常：查看其它故障現(xiàn)象。
3.1賬號密碼輸入錯(cuò)誤，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
3.2賬號密碼輸入正確，查看其它故障現(xiàn)象。
其它常見問題：1.電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”：撥號前存在“本地連接受限制或無連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號。
2.數(shù)據(jù)流量一大就死機(jī)：出現(xiàn)此類現(xiàn)象，一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式10M網(wǎng)卡，對PPPOE存在兼容性問題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機(jī)，建議客戶使用10M/100M雙速自適應(yīng)網(wǎng)卡，在看是否會出現(xiàn)此現(xiàn)象。
3.我是2M的帶寬，為什么我下載只能達(dá)到150KB？
電腦中存取數(shù)據(jù)的單位是“字節(jié)”，即byte，而數(shù)據(jù)通信是以“位”作為單位（即bit，1Byte=8bit）。所以2M寬帶下載速度為200KB/秒時(shí)，實(shí)際速率相當(dāng)于1.6Mbit/秒。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因影響，下載速度不一定能發(fā)揮到2Mbit/秒的最大傳輸能力。二、寬帶撥號錯(cuò)誤代碼及解決辦法1、錯(cuò)誤691客戶密碼錯(cuò)錯(cuò)誤提示所示：
出現(xiàn)691錯(cuò)誤提示有可能是以下幾種原因，請確認(rèn)：
1.1輸入的上網(wǎng)帳號（上網(wǎng)客戶名）或密碼填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致，首先請找出客戶的客戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次。如下圖顯示，客戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫，再點(diǎn)一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
1.2客戶的寬帶欠費(fèi)暫停。按照方法1.1還是出現(xiàn)同樣的691的提示，有可能是上網(wǎng)帳號欠費(fèi)所導(dǎo)致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費(fèi)用，如果金額不足可以到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。2、錯(cuò)誤678：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)錯(cuò)誤提示所示：

2.1把電腦上的網(wǎng)線重新插拔再試。
2.2重啟電腦，關(guān)掉防火墻再試。
2.3查看網(wǎng)卡狀態(tài)：若網(wǎng)卡異常，則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后重新安裝；若網(wǎng)卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝。
2.4首次使用則需創(chuàng)建撥號連接。
注：由于操作系統(tǒng)不同，同一錯(cuò)誤在各操作系統(tǒng)中報(bào)錯(cuò)不一致。同一問題，XP系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)678，Vista系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)815，Win7系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)651。3、錯(cuò)誤769找不到指定目標(biāo)錯(cuò)誤提示所示：
769故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。3.1首先請客戶在電腦桌面上找到一個(gè)圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”，選擇屬性，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口(或者選擇左下角的“開始”－> “程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”)，如下圖所示：
現(xiàn)在“本地連接”是灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栐囋嚲湍苌暇W(wǎng)。
如果在桌面上沒有“網(wǎng)上鄰居”，請把鼠標(biāo)放在最下面的“開始”菜單，選擇“程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”，打開網(wǎng)絡(luò)鏈接窗口后，選中“本地連接”圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栠M(jìn)行測試
3.2若找不到“本地連接”圖標(biāo)，可在桌面上點(diǎn)擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點(diǎn)擊“硬件”－>“設(shè)備管理器”－>“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，若網(wǎng)卡標(biāo)識出現(xiàn)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，請右鍵點(diǎn)擊它選擇卸載，然后右鍵點(diǎn)擊其中一個(gè)圖標(biāo)選擇“掃描硬件改動”，您會看到“發(fā)現(xiàn)新硬件”的提示，網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器高有了一個(gè)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，確認(rèn)后請嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。詳細(xì)內(nèi)容請參見網(wǎng)卡安裝，設(shè)置及查詢。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，表示電腦“網(wǎng)卡”沒有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對電腦進(jìn)行重啟，還是不行的話可打開電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個(gè)插槽試試。如果使用的是品牌機(jī)，建議您直接和電腦提供商聯(lián)系處理 。4、錯(cuò)誤734: PPP連接控制協(xié)議中止解決方法: 734錯(cuò)誤常見于使用Windows xp自帶撥號軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號連接。5、錯(cuò)誤619:指定的端口未連接請先重新啟動電腦，并重新設(shè)置PPPOE撥號程序再試，619經(jīng)常是多次691錯(cuò)誤后出現(xiàn)的，可參見691錯(cuò)誤代碼處理方式進(jìn)行。
6、錯(cuò)誤718，等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，有效響應(yīng)的連接超時(shí)718錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常。建議稍后再試，除了718錯(cuò)誤之外是否有提示691錯(cuò)誤，如果有，可以確認(rèn)輸入的客戶名或密碼是否正確。7、錯(cuò)誤606 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障。
解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。8、錯(cuò)誤645:網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障。
解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；更換新網(wǎng)卡。9、錯(cuò)誤650 :遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。10、錯(cuò)誤720:撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置原因：ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。11、錯(cuò)誤617 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障，連接線故障。
解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。
三. 和TV故障現(xiàn)象和解決辦法1、一般問題處理步驟恢復(fù)出廠設(shè)置，配置網(wǎng)絡(luò)后，輸入用戶名和密碼，看看是否有報(bào)錯(cuò)，如果有報(bào)錯(cuò)，不要選擇跳過，請反饋報(bào)錯(cuò)內(nèi)容是什么；從下面常見問題中是否可以看到這個(gè)報(bào)錯(cuò)碼，如果可以找到，根據(jù)如下錯(cuò)誤碼對應(yīng)解決方法解決；如果不報(bào)錯(cuò)，則點(diǎn)擊直播、點(diǎn)播APK，看是否有升級提醒，先不升級，看業(yè)務(wù)能否使用；然后再升級，看業(yè)務(wù)能否使用。
2、提示無效密碼
開機(jī)輸入用戶名和密碼后，登錄提示“invalid_password”或者顯示‘無效的密碼’等字樣
2.1密碼錯(cuò)誤，重新輸入密碼
2.2如果確認(rèn)輸入沒有問題，請通過手機(jī)號碼查詢密碼或者修改密 3、有聲音無圖像，有圖像無聲音，聲音、圖像均沒有
原因：有可能是機(jī)頂盒問題，也有可能是AV線、高清線問題。
解決方法：先重啟機(jī)頂盒，如不能解決問題，則再將AV線、高清線拔出，用棉簽或紙巾將線頭、電視機(jī)的線頭接口擦拭干凈再試或者換個(gè)相應(yīng)插口，因?yàn)橛械碾娨暿褂脮r(shí)間過長，相應(yīng)接口可能會氧化、老化4、提示51001，直播、點(diǎn)播同時(shí)不能觀看
直觀判斷方法，“和TV”主頁右上角時(shí)間與當(dāng)前日期、時(shí)間不一致。

處理方法：在設(shè)置里面重新連接網(wǎng)絡(luò)，無線連接看路由器密碼對不對，光貓網(wǎng)線直連，看是否選擇PPPoE連接，并查看密碼是是否正確，路由器網(wǎng)線直連，看是否選擇DHCP連接。
5、提示51001，但點(diǎn)播可以觀看
解決方法：先回到主界面，點(diǎn)擊頻道進(jìn)入直播，然后緊接著按返回鍵（在出現(xiàn)提示51001之前），會彈出升級界面，最后升級即可。
6、提示登陸失敗、用戶不存在或者提示51019
解決方法：先驗(yàn)證賬號、密碼是否正確，如果正確，則聯(lián)系華為張全才、于成兵老師，查看后臺賬號是否正常。注意：“和TV”密碼有可能與寬帶賬號密碼不同，查詢“和TV”密碼請聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，通過寬帶查詢資料查詢。
7、直播卡頓，網(wǎng)速慢或者到達(dá)機(jī)頂盒的網(wǎng)速慢
7.1確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問題，帶寬達(dá)不到的話右下角會出現(xiàn)緩沖圈；華為盒子可以在設(shè)置里面的網(wǎng)絡(luò)檢測--網(wǎng)絡(luò)測速 來測試網(wǎng)速。

7.2解決方法：先測試入戶網(wǎng)速，通過自帶電腦測試用戶入戶的網(wǎng)線速度是否正常。如入戶網(wǎng)線速度正常，則在用機(jī)頂盒自帶的測速功能進(jìn)行測速，測速正常則重啟機(jī)頂盒試試，如測速不正常，看用戶的無線路由器是否有問題還是無線信號穿墻過多的原因，建議用戶用網(wǎng)線直連的方式解決或者更換路由器，建議用戶使用TPLink的路由器。



四.優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站資源推薦
視頻類游戲類

五.路由器配置方法和問題處理



提示：為避免與其他設(shè)備沖突設(shè)置期間請只用網(wǎng)線連接路由器和電腦，不要連接其他設(shè)備。本文以斐訊路由器配置為例，其他品牌路由器配置類似。
路由器設(shè)置的網(wǎng)頁存儲在路由器芯片里，設(shè)置時(shí)WAN接口（路由器上藍(lán)色接口）不需要接網(wǎng)線

下面列舉一些路由器設(shè)置常見的問題，趕緊看看吧！ 1、打不開192.168.1.1（進(jìn)入不了管理界面）；
192.168.1.1打開的頁面不是這兩種其中的一種
方法1
fwr701型可以嘗試使用10.0.0.1進(jìn)入（瀏覽器輸入10.0.0.1）

如使用此方法可以進(jìn)入進(jìn)入后請修改路由器地址到正常網(wǎng)段，可參見修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
方法2
a點(diǎn)擊“開始-運(yùn)行-輸入：cmd并確定”，
b在CMD界面輸入：ipconfig
c查看Default gateway..........：后面的IP地址，（WIN7 /8/10為默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址）
d將這個(gè)IP輸入瀏覽器
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試

方法3
XP用戶:
雙擊桌面右下角
圖標(biāo)，點(diǎn)“支持” 標(biāo)簽，點(diǎn)擊“修
復(fù)”，然后查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)


WIN7 /8/10 用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP
地址和DNS 服務(wù)器
3. 點(diǎn)擊“診斷”，診斷結(jié)束后點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”，查看網(wǎng) 卡
信息，找到”IPv4 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”，查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)
4.打開 IE 瀏覽器，輸入當(dāng)前網(wǎng)關(guān)IP 地址。
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試2、修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
*修改后重啟路由器生效。此處為進(jìn)入路由器的地址，修改后以后登錄路由器要使用改過的新地址登錄。
FWR系列（黑色路由器）
登錄路由器—網(wǎng)絡(luò)參數(shù)—LAN口設(shè)置，修改此處IP地址即可。（下圖）

FR系列（白色路由器）
點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，“局域網(wǎng)/DHCP 設(shè)置”，將192.168.1.1 改為192.168.11.1，
首選DNS 服務(wù)器也改為192.168.11.1，點(diǎn)擊確定，等待30 秒（下圖） 3、上不了網(wǎng)（電腦用網(wǎng)線連接路由器）
*如果你的電腦直接插在modem（貓）上就能上網(wǎng)（帶有路由撥號功能）無需在電腦輸入賬號密碼的話可以嘗試動態(tài)IP的鏈接方式
1使用有線連接路由器和電腦檢查是否可以上網(wǎng)
2打開路由器管理界面
3進(jìn)入下圖紅框處位置是否有參數(shù)，
FWR系列

FR系列（檢查internet設(shè)置處紅框內(nèi)參數(shù)）
有參數(shù)：可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下是否可以上網(wǎng)。
無參數(shù)：請檢查路由器WAN燈是否亮，燈不亮請檢查WAN口網(wǎng)線是否正常連接路由器，可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)是否可用。4.能上QQ和旺旺，網(wǎng)頁打不開
1.電腦桌面點(diǎn)擊“開始—運(yùn)行—cmd—確定”
2.輸入ipconfig/all,查看”DNS SERVERS………………:”（DNS服務(wù)器……….）后面一行和下面一行是否為空？
如果為空：
請檢查電腦DNS服務(wù)器設(shè)置是否為自動獲取，可參閱問題列表設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址。
為192開頭地址但不是路由器登錄地址(FR系列)：
請進(jìn)入路由器界面局域網(wǎng)設(shè)置（圖a中的首選DNS服務(wù)器）將首選dns地址設(shè)置為路由器登錄地址（圖a中的IP地址）。
FWR系列默認(rèn)為自動使用路由器地址為DNS地址5、設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址
XP用戶：
1. 點(diǎn)擊桌面“網(wǎng)上鄰居”右鍵“屬性”
2. “本地連接”右鍵“屬性”
3. 查看 IP 地址，改為自動獲得IP 地址和DNS 服務(wù)器，
點(diǎn)擊兩次確定
WIN7 /8/10用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP
地址和DNS 服務(wù)器
6、路由器重置恢復(fù)出廠設(shè)置
用細(xì)長物（如牙簽、針尖等）捅路由器背面的小孔內(nèi)的開關(guān)按下10秒
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盛泰華泰店：當(dāng)陽市環(huán)城東路移動營業(yè)廳。 電話：13545840723


三種經(jīng)典iPhone上網(wǎng)絡(luò)抓包方法詳解
很多時(shí)候需要網(wǎng)絡(luò)抓包分析，在iPhone上抓包稍有不同，下面介紹三種常用的方式。分析工具以wireshark為例。
一、最簡單的方式：用PC作為熱點(diǎn)，在PC上抓包

優(yōu)點(diǎn)：簡單；
缺點(diǎn)：不能抓真機(jī)2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。

步驟如下：

PC接上有線；
PC用Wi-Fi方式共享網(wǎng)絡(luò)，即PC作為一個(gè)熱點(diǎn)；
手機(jī)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)，選擇PC那個(gè)熱點(diǎn)；
在PC上打開wireshark，選擇要監(jiān)控的接口，指定Wi-Fi端口，開始捕捉。
二、tcpdump命令

優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)很多，可以做很高級的定制和選擇，可以編程控制；
缺點(diǎn)：兩個(gè)，一是手機(jī)必須越獄，二是使用比較麻煩。

步驟如下：

1. 下載tcpdump：從cydia搜索安裝tcpdump，如果沒有搜到，請先添加源http://apt.saurik.com。
2. 安裝openssh：從cydia搜索安裝openssh，如果沒有搜到，請先添加源http://apt.saurik.com。
3. 退出cydia，這會重啟機(jī)器或重啟springboard。
4. 在PC上通過ssh命令訪問手機(jī)，以root身份，root的初始密碼是alpine，例如：

ssh root@192.168.1.118

按提示輸入密碼之后，就遠(yuǎn)程登錄到手機(jī)了（建議第一件事是用pwd立即改掉默認(rèn)密碼），此時(shí)可以執(zhí)行tcpdump命令錄制網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。

5. tcpdump的簡單用法

tcpdump -h 顯示幫助信息:
Usage: tcpdump [-aAdDeflLnNOpqRStuUvxX] [-c count] [ -C file_size ]
[ -E algo:secret ] [ -F file ] [ -i interface ] [ -M secret ]
[ -r file ] [ -s snaplen ] [ -T type ] [ -w file ]
[ -W filecount ] [ -y datalinktype ] [ -Z user ]
[ expression ]

關(guān)于tcpdump的使用，網(wǎng)上很多，例如：http://blog.chinaunix.net/uid-20237628-id-3946009.html

由于tcpdump只是抓取數(shù)據(jù)，抓取的數(shù)據(jù)我們要拿到PC上用wireshark或類似工具分析，因此 -w開關(guān)是必須的，它用來指定一個(gè)文件，該文件保存抓到的數(shù)據(jù)，隨后我們就把這個(gè)文件拷貝到電腦上進(jìn)行分析。

-i 開關(guān)是最重要的，它指定要攔截的網(wǎng)絡(luò)接口，對于Wi-Fi，接口是en0，對于移動數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)接口是pdp_ip0。例如：

tcpdump -s 0 -i pdp_ip0 -w ~/1.PCap

命令要求抓取移動網(wǎng)絡(luò)接口的數(shù)據(jù)，要完整數(shù)據(jù)包，要保存到~/1.PCap文件。

當(dāng)需要結(jié)束時(shí)，用ctrl+z結(jié)束tcpdump命令，結(jié)束之后，緩存在內(nèi)存的數(shù)據(jù)才會完全寫入文件。

6. 把文件拷貝到PC

用scp命令把文件拷貝到PC（或者ifunbox之類的工具拖拽更簡單）：

scp root@192.168.11.211:~/1.PCap ./


7. 現(xiàn)在，可以用wireshark打開1.PCap分析數(shù)據(jù)了。

總之，tcpdump很強(qiáng)大，也很復(fù)雜。以上我故意沒有貼圖，貼圖會讓篇幅很大，有點(diǎn)嚇人。
三、最佳方式：rvictl命令

優(yōu)點(diǎn)：簡單，而且可以抓所有網(wǎng)絡(luò)接口的數(shù)據(jù)；
缺點(diǎn)：似乎沒有，要求手機(jī)iOS5以上不算要求吧？如果說缺點(diǎn)，就是這個(gè)命令是Xcode的Command Line Tools 中的。

步驟：

1. 手機(jī)通過USB線連接到PC；
2. 查看手機(jī)的UDID，因?yàn)閞victl需要使用它。

可以從iTunes看：


紅色區(qū)域如果不是UDID，點(diǎn)擊它。

用Xcode看更方便，window—>devices，然后選擇手機(jī)，


3. 建立連接

格式：rvictl -s

例如：

這樣，PC上就多了一個(gè)虛擬的端口rvi0。可以用 -l參數(shù)查看有哪些虛擬端口：


好了，現(xiàn)在可以用wireshark捕捉這個(gè)端口的數(shù)據(jù)了。啟動wireshark，并選擇網(wǎng)絡(luò)接口，


無論手機(jī)使用的是wifi還是2g、3個(gè)、4g，現(xiàn)在你在wireshark里都能實(shí)時(shí)看到數(shù)據(jù)了：


是不是非常方便？

4. 最后，好習(xí)慣是用完關(guān)閉：

rvictl -x <UDID>


如：


本文為聽云（http://www.tingyun.com/）投稿，作者楊凱。


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物聯(lián)網(wǎng)初探用閑置手機(jī)打造遠(yuǎn)程攝像頭輔導(dǎo)作業(yè)
點(diǎn)擊上方藍(lán)色字，關(guān)注更多信息
物聯(lián)網(wǎng)，顧名思義，就是把電子產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互連。現(xiàn)在它已經(jīng)褪下了高端的外衣，走入了普通的千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)上熱賣的WIFI智能插座即是其應(yīng)用之一。
筆者是一個(gè)喜歡廢物利用的人，最近用一部家人升級換代下來的手機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)互連，成功實(shí)現(xiàn)了異地遠(yuǎn)程訪問，給兒子輔導(dǎo)作業(yè)。現(xiàn)將過程整理出來，給有相同愛好或需求的朋友參考。
筆者因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，需要經(jīng)常出差，現(xiàn)在小孩已經(jīng)上學(xué)了，由于英語和語文作業(yè)較難，晚上需要人輔導(dǎo)，為了找到一個(gè)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的解決方法，筆者費(fèi)了很大的腦筋：首先筆者想到的是利用QQ或者微信視頻，可從實(shí)際效果看，視頻采集的圖像非常粗糙，根本無法看清作業(yè)上的字跡，雖然用來測試的手機(jī)攝像頭像素很高，在拍照模式下能夠把作業(yè)拍得非常清楚，可在視頻中，由于圖像壓縮算法的存在，根本達(dá)不到拍照模式的水平。為此筆者又花時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上搜尋，期望能找到一款滿意的攝像頭硬件，可是，網(wǎng)絡(luò)上普遍都是廣角的，像我這種需要放置在作業(yè)上方大概50厘米位置處還要拍攝清楚的，根本沒有。也有人推薦了高分儀，可是其上千元的價(jià)格筆者認(rèn)為性價(jià)比不高，而且還需要另外接網(wǎng)絡(luò)。正在一籌莫展的時(shí)候，偶然在某論壇看見一款實(shí)用的軟件，叫做“IP攝像頭”（一般智能手機(jī)在應(yīng)用市場搜索該關(guān)鍵字都能找到，圖標(biāo)背景為黃色），其能夠調(diào)用手機(jī)打開拍照功能并把圖像數(shù)據(jù)幾乎不失真地通過網(wǎng)絡(luò)傳送，接收端只要網(wǎng)速足夠，打開就是實(shí)時(shí)畫面，看到這個(gè)筆者興奮不已，正好能用上家里閑置的那部HTC G12手機(jī)，筆者決定按照這個(gè)方案試試。
首先需要解決的是兒子房間網(wǎng)絡(luò)的問題，由于主路由器（臺灣合勤牌）放在客廳，跟兒子房間隔了兩堵墻，到達(dá)房間的信號很微弱，這種情況下，手機(jī)WIFI的信號是不穩(wěn)定的。為此筆者首先買了一只華為的無線中繼，放在客廳和房間之間，但試用下來效果不佳，經(jīng)常信號是滿的，但網(wǎng)絡(luò)連接不上。看到《電子報(bào)》上也推薦過電力貓，但從作者使用情況看，仍然算不上十分滿意，最后筆者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有白色的扁平網(wǎng)線出售，這種網(wǎng)線厚度只有1毫米，沿著白色墻壁下方布線，幾乎不影響美觀，且價(jià)格合理，筆者買的15米線連運(yùn)費(fèi)也就20元。這樣網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性解決了，接下來要把有線網(wǎng)絡(luò)變成無線WIFI，好讓手機(jī)可以聯(lián)網(wǎng)。于是在本地論壇以35元的價(jià)格買來一只二手TP-LINK無線路由器，這樣就完美實(shí)現(xiàn)了手機(jī)穩(wěn)定聯(lián)網(wǎng)。 筆者將HTC手機(jī)固定在做作業(yè)位置的正上方50厘米處，經(jīng)過在家里的反復(fù)測試，接收端能比較清晰地看到HTC手機(jī)里傳出的圖像，可以分辨出字跡，滿足要求。
然而，這些只是整個(gè)工程的1/3，由于在家測試時(shí)，測試端和HTC手機(jī)使用的是同一個(gè)網(wǎng)段，在電腦瀏覽器里只要輸入http：//192.168.1.75:8081（注：后面的8081是軟件默認(rèn)的端口）在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼（都是admin），就能輕易訪問手機(jī)攝像頭。可是到了出差地，要訪問手機(jī)就不能用上面這種方式了，這是因?yàn)槌霾畹氐木W(wǎng)絡(luò)相對筆者家里的網(wǎng)絡(luò)是俗稱的“外網(wǎng)”，而之前在家測試時(shí)使用的是同一個(gè)網(wǎng)段的“內(nèi)網(wǎng)”。在這種情況下，輸入http：//192.168.1.75:8081就打不開鏈接了。為了解決這個(gè)問題，需要使用DDNS（dynamic domain name server動態(tài)域名服務(wù)），它的目的是把家里動態(tài)變化的路由器IP地址綁定到一個(gè)固定的域名上，這樣無論路由器如何開關(guān)重啟，訪問那個(gè)固定的域名都能直接連接到路由器和手機(jī)。現(xiàn)在路由器內(nèi)嵌的DDNS基本是以“花生殼”為主，筆者買的那個(gè)二手TP-LINK也不例外，筆者花78元在花生殼網(wǎng)站注冊了一年的域名服務(wù)，把注冊的用戶名和密碼輸入TP-LINK中，見下圖，已經(jīng)登錄成功。
此時(shí)訪問域名如***.iego.net彈出的是主路由器（臺灣合勤）的默認(rèn)窗口，但這還不能滿足筆者的要求，因?yàn)槭謾C(jī)是連接在從路由器TP-LINK上的。為了把這個(gè)問題說清楚，現(xiàn)舉一個(gè)生活中的例子，假如某快遞員要到A那里送快件，A住在某小區(qū)11棟1101，開通域名解析相當(dāng)于快遞員到了小區(qū)門口（他有不同路徑選擇，但最終都是到達(dá)小區(qū)門口），這時(shí)他并不知道A的詳細(xì)位置，所以要打電話給A，A告訴他在11棟，這一步就是網(wǎng)絡(luò)中要做的“端口映射”，即主路由器映射到從路由器，當(dāng)快遞員到達(dá)11棟樓下，他再次打電話給A，A告訴他在1101，這樣快遞員終于送件成功，這一步是網(wǎng)絡(luò)中的”DMZ”，就是把地址信息告訴別人。
筆者在主路由器的端口映射設(shè)置如下，其中8081是手機(jī)軟件要求的端口，192.168.1.75是分配給從路由器的內(nèi)網(wǎng)IP。

在從路由器的WAN口上面的設(shè)置，IP為靜態(tài)固定的192.168.1.75，對應(yīng)主路由器192.168.1.1的映射。從路由器的WAN口接到主路由器的LAN口。

從路由器的LAN口設(shè)置為192.16.11.1。手機(jī)IP設(shè)置為同一網(wǎng)段，192.168.11.175。

最重要的DMZ，開啟了以后，手機(jī)的IP就開放給公網(wǎng)了，類似于A電話里把自家地址信息告訴快遞員。

最重要的DMZ，開啟了以后，手機(jī)的IP就開放給公網(wǎng)了，類似于A電話里把自家地址信息告訴快遞員。


軟件中的Size選擇分辨率，當(dāng)然選擇最大，Rotate旋轉(zhuǎn)圖像，F(xiàn)ocus是當(dāng)你感覺圖像不清晰時(shí)手動聚焦。其它用處不大，不多說。當(dāng)成功搭建該平臺后，筆者的興奮是難以言表的，當(dāng)然個(gè)中艱辛也是非常多的，前后費(fèi)勁心思并利用空余時(shí)間共半個(gè)月。
最后再補(bǔ)充幾點(diǎn)：
1. 主路由器定義為臺灣合勤，從路由器為TP-LINK。
2. 如果主路由器就帶花生殼的，設(shè)置更容易，從路由器橋接即可，沒必要再接到WAN口，筆者的情況因?yàn)橹髀酚善髋_灣合勤的，沒有花生殼，不得已用的從路由器登錄花生殼。
3.瀏覽器最好使用谷歌Chrome瀏覽器，這也是軟件作者推薦的。
4.本論述牽涉到很多網(wǎng)絡(luò)術(shù)語，需要有一定基礎(chǔ)。筆者自認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)小白，給出的實(shí)現(xiàn)方法不一定是最優(yōu)的。需要進(jìn)一步了解連接細(xì)節(jié)，歡迎來函交流。◇蘇州 張光華
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NAS+DLNA+Bluetooth——無死角打造懶人的床上無線影音系統(tǒng)
前言

最近一直在考慮一個(gè)問題，怎樣才能舒服地躺在床上聽音樂、看視頻？在折騰了各種播放設(shè)備和軟件后，得出一套方案給跟大家分享。

簡單的說，就是通過NAS、DLNA、藍(lán)牙來實(shí)現(xiàn)“存儲→共享→播放”。我選擇的幾個(gè)設(shè)備包括WD的網(wǎng)絡(luò)存儲、Netgear的路由、Thomson的無線小音箱，都是小巧而性價(jià)比高的產(chǎn)品，大家也可以換成五花八門的組合，而且不限應(yīng)用于臥室，換到客廳也是大同小異。

最初是我的電腦+馬蘭士網(wǎng)播NA7004+功放+桌面音箱組了一套音樂播放系統(tǒng)，但由于NA7004的定位主要是通過DLNA音樂（盡管也可以當(dāng)usb解碼，但也就脫離不了線和電腦）DLNA、Airplay其實(shí)是差不多的東西，可能因?yàn)槎际腔谖募鬏數(shù)姆?wù)，雖然電腦或NAS作為服務(wù)器可以提供視頻文件分享，但視頻播放設(shè)備似乎不能單獨(dú)把音頻部分離到另一個(gè)設(shè)備同步播放。明明有一套效果不錯(cuò)的音頻設(shè)備，但每當(dāng)拿著平板躺在床上看電影時(shí)，卻仍然要忍受平板本身外放的憋屈聲音；而即使聽音樂能連上功放音箱系統(tǒng)，也怕晚上音量太大了會影響到外面，所以這套裝備更適坐下專心享受音樂時(shí)使用，而不是隨意放什么就能聽什么。

后來改變了一下思路，懶人的床上影音應(yīng)該更簡單一點(diǎn)，圍繞作為播放器的手機(jī)或平板電腦，無論是連接床頭的小音箱，還是擴(kuò)展移動終端受限的容量，都通過無線實(shí)現(xiàn)：

首先找了一臺最簡單的NAS來代替電腦，用于大容量存儲和文件共享；

而DLNA雖然在視頻播放上有局限性，但由于提供媒體庫查找，對音樂特別有用，我還會繼續(xù)使用，而且也可以繼續(xù)用在我的NA7004上；

關(guān)鍵是以前沒解決的的無線音頻傳輸問題，最后發(fā)現(xiàn)還是萬能的藍(lán)牙更為簡單便捷，而且現(xiàn)在藍(lán)牙技術(shù)的音質(zhì)在某些設(shè)備上也可以達(dá)到較高的水準(zhǔn)了，不再像當(dāng)初想象中的只有手機(jī)級別。

儲存、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
NAS：西部數(shù)據(jù)My Cloud個(gè)人云存儲硬盤，單盤，容量3T
路由器：Netgear R6300v2，2.5G、5G雙頻450M+1300M，帶兩個(gè)USB口

主要說說這個(gè)比較有意思的WD My Cloud，最近我原本只是打算買個(gè)移動硬盤接到路由器的USB口上，但了解一圈后發(fā)現(xiàn)，2.5寸的移動硬盤在大于1T容量后性價(jià)比就不太高，而考慮到3.5寸硬盤時(shí)便留意到網(wǎng)絡(luò)存儲這方面。先不管它所謂的“云”存儲，說白了它就是一個(gè)插網(wǎng)線的，只有單盤位，而且硬盤不能隨便拔出來（拆了不保修）的功能也很簡單的NAS，但相對其他入門NAS產(chǎn)品來說性價(jià)比出奇的高，價(jià)錢只要900多軟妹幣。

這個(gè)價(jià)錢意味著什么呢？一般西數(shù)的USB移動硬盤里面裝的估計(jì)是綠盤，所以更便宜些，而My Cloud里面裝的是NAS專用的紅盤，要知道3T的紅盤單賣也要800塊，也就是說多花不到200塊就能實(shí)現(xiàn)最簡單的NAS功能。而一般意義上的入門家用NAS產(chǎn)品，像QNAP、Synology最便宜的單盤位主機(jī)不含硬盤也便宜不了多少吧，當(dāng)然它們系統(tǒng)提供的功能不是一個(gè)級別，My Cloud官方固件甚至不支持脫機(jī)下載，但剛好我需要的只是大容量、文件共享、DLNA服務(wù)器功能，足夠了。此外My Cloud也不缺可折騰性，通過SSH可自行安裝第三方軟件，包括脫機(jī)下載，不過代價(jià)也是不能夠被保修了。因?yàn)槲业某踔允怯盟鼇沓洚?dāng)不出家門的“移動硬盤”，只要能為家里所有設(shè)備提供容量擴(kuò)充就達(dá)到目的了，所以還沒花心思去折騰下載功能。

至于性能我開始也擔(dān)心會不會太差呢，所以做了基本的測試，持續(xù)讀寫性能基本上有50~60M/s左右，固然比不上電腦上USB3.0移動硬盤的速度，但是如果你打算在路由器的USB3.0上接移動硬盤作NAS，你會發(fā)現(xiàn)價(jià)錢上千的高端路由才有接近My Cloud的速度，像我這臺硬件算的上中端的Netgear R6300v2，速度也只有區(qū)區(qū)20M/s，還達(dá)不到USB2.0上限。如果跟不含一個(gè)盤的低端單盤位NAS主機(jī)比呢，上網(wǎng)看了下測試，持續(xù)讀寫貌似會慢10~20M/s左右，隨機(jī)性能估計(jì)也差些，但考慮上價(jià)格的話其實(shí)非常能接受吧。


無線影音對路由的要求則可高可低，就我現(xiàn)有的設(shè)備搭配來說，其實(shí)也發(fā)揮不出R6300v2的無線性能，usb也淪為共享打印機(jī)的接口了，只是老路由只支持百兆有線，反正要換就一步到位了。

所以選用NAS的話千兆LAN口是必須的，否則往NAS里傳文件會非常痛苦；

阿USB接口性能，如果打算在路由上接移動硬盤當(dāng)NAS，除非你正好有或本來就打算買頂級的路由，否則要么就忍受龜速（反正需要快的時(shí)候還能把硬盤直接插電腦），要么就選擇獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)存儲吧，為了USB性能而追求高端路由是毫無意義的；

WIFI性能，如果只是用來給手機(jī)、平板等設(shè)備播放，那要求很低，我現(xiàn)在手頭上還沒有支持802.11ac的終端，但只要信號良好，即使我的平板連接速度只有150M甚至54M時(shí)，播放大多數(shù)視頻都不會成為瓶頸（而是移動設(shè)備的解碼能力），音樂就更不成問題。如果你要用wifi跟筆記本電腦傳文件，那當(dāng)然越快越好，前提是有相應(yīng)高速的無線網(wǎng)卡。

播放設(shè)備
回放、控制：任意智能手機(jī)、平板、電腦或其他帶藍(lán)牙的音源
無線音箱：Thomson DS200B，輸入支持藍(lán)牙，Airplay


回放設(shè)備無需多說，自己用著舒服的手機(jī)平板就行，我使用的是iphone4和Nexus7。關(guān)鍵的軟件將在下一部分中說明。而無線音箱的選擇也很多，只要支持藍(lán)牙就行，檔次可高可低，體型有大有小，大的可以放客廳里。我選擇的ThomsonDS200B這個(gè)小箱子，其實(shí)要不是以前朋友介紹，我連Thomson這個(gè)牌子都沒聽說過，后來上網(wǎng)了解原來是這是法國很大的企業(yè)，不過當(dāng)時(shí)也沒有在意。最終作出選擇，還是因?yàn)樗谶@個(gè)價(jià)位的藍(lán)牙小箱子里綜合表現(xiàn)最讓人滿意。


首先簡單說說它的功能，其實(shí)想要詳細(xì)說也詳細(xì)不了，操控設(shè)計(jì)符合無線設(shè)備的簡約定位，只有三個(gè)按鈕、兩盞燈來實(shí)現(xiàn)所有操作和狀態(tài)提示。


側(cè)面還有3.5mm輸入和USB口。USB的作用是插上IOS設(shè)備后長按開關(guān)+音量加鍵即可同步IOS上的wifi連接（ssid和密碼），然后就可以拔掉了，沒有別的用途，不作音頻傳輸，也不能作充電接口，當(dāng)然插上usb就不叫無線了，3.5mm輸入一般也用不上，我只在剛買回來煲機(jī)的時(shí)候用過，插上mp3放了幾十小時(shí)。

再說說DS200B的聲音表現(xiàn)，首先這箱子雖然不是什么hifi產(chǎn)品，但還是需要稍微煲一下機(jī)的，最初那幾十小時(shí)內(nèi)變化很明顯，剛開箱聲音發(fā)干甚至有點(diǎn)收音機(jī)的概視感。經(jīng)過幾天上班后的持續(xù)開機(jī)轟炸，卻發(fā)現(xiàn)相對它的體積和價(jià)格來說，聲音居然變得有點(diǎn)小驚人，雖然你不能期待這么個(gè)一體式小箱子能有什么聲場，但把聲音充滿整個(gè)房間則是毫不費(fèi)勁；大概得益于底部的兩個(gè)平板振膜，低頻也大大超出了從身材上對它的估量。雖然第一感覺功率滿滿，但細(xì)聽下去整體表現(xiàn)卻并不粗獷，回放音樂個(gè)人感覺小編制的器樂，比如室內(nèi)樂和電影動畫原聲都能表現(xiàn)得不錯(cuò)。其實(shí)按使用度來說，單看是用來看電影、動畫也夠值回票價(jià)了。
根據(jù)大家的問題補(bǔ)充幾點(diǎn)，可能對大家有參考意義：
·2k內(nèi)的無線箱子，通常要么只有airplay，要么只有藍(lán)牙，ds200b好像是唯一同時(shí)支持airplay和藍(lán)牙的；
·ds200b長時(shí)間沒信號輸入會自動關(guān)機(jī)，但配了個(gè)小遙控可用于開關(guān)、模式切換、音量、低音增益（忘了拍照），睡覺的時(shí)候大可不必特意關(guān)機(jī)，睡覺聽完讓它自動關(guān)，醒來要聽用遙控開就是了；
· 有人問airplay聽音樂不會被推送打斷，我用短信和qq試了下，提示音會在手機(jī)上響，音箱的音樂不會停，當(dāng)然來電話就會暫停了，以前我一直沒留意這點(diǎn)，圖方便用藍(lán)牙比較多，原來airplay還有這點(diǎn)好處

軟件應(yīng)用
WD My Cloud的配置：基本的設(shè)置這里就不說了，只提兩個(gè)小技巧

第一：如果某些文件夾不開放完全共享的權(quán)限，最好建立一個(gè)用戶包含影音資源文件夾的權(quán)限以供應(yīng)用軟件登陸，而且必須設(shè)定密碼，關(guān)閉密碼會遇到某些情況會登陸失敗。


第二：是關(guān)于DLNA服務(wù)的設(shè)置這里假設(shè)我的My Cloud IP地址是192.168.11.11瀏覽器里打開會登陸My Cloud的配置頁面，里面除了DLNA服務(wù)開關(guān)，根本沒什么可以設(shè)置的…（至于iTunes服務(wù)我個(gè)人不喜歡用iTunes所以沒開）

但是如果登陸地址加上端口號9000，比如瀏覽器打開192.168.11.11:9000 卻會進(jìn)入隱藏的DLNA服務(wù)設(shè)置頁面…twonky這個(gè)軟件正是這臺NAS后臺運(yùn)行的DLNA服務(wù)，里面可進(jìn)行詳細(xì)的定制。


特別有用的是，在“共享文件夾”設(shè)置里，可以指定某個(gè)文件夾只識別特定類型的文件，這樣可以避免把音樂文件夾里的封面等圖片分享到照片庫里。

另外有時(shí)候會發(fā)現(xiàn)某些播放軟件中專輯封面分辨率很低，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇葩的解決方法，在“媒體接收器類型”設(shè)置中（里面每一項(xiàng)代表某臺DLNA接受設(shè)備上的某個(gè)播放軟件，不過有些設(shè)備有多項(xiàng)而且默認(rèn)昵稱空白有點(diǎn)分不清呢），接收器類型選擇“Linn Kinsky Desktop Control Point” ，封面則會以原圖分辨率顯示，如果這個(gè)分辨率太高播放器不支持，只能挨個(gè)試試別的了。


IOS平臺音樂播放
DLNA—PlugPlayer—藍(lán)牙/Airplay

無論IOS、Android還是PC等平臺，我都喜歡通過DLNA服務(wù)播放音樂，IOS雖然可以開啟MyCloud上的iTunes服務(wù)，但是通用性太差懶得去嘗試。IOS上推薦PlugPlayer作為DLNA播放器，貌似這里軟件中免費(fèi)的都不太好用，包括IOS和安卓上的，要么花錢買要么找破解了。

PlugPlayer界面比較簡單，在Devices中選擇本機(jī)（iPhone）作為渲染器，My Cloud或其他NAS作為服務(wù)器，即可瀏覽NAS中的媒體庫。這時(shí)我再用藍(lán)牙或Airplay輸出到Thomson的小箱子中播放。Airplay操作有一兩秒的延遲，音樂播放不成問題，但其實(shí)也聽不出藍(lán)牙與Airplay有什么音質(zhì)差別，所以我還是用簡單直接的藍(lán)牙吧。




安卓平臺音樂播放
DLNA—BubbleUPNP—藍(lán)牙


安卓上最好的DLNA軟件大概就是BubbleUPNP，界面非常好看，用起來不復(fù)雜，但設(shè)定起來卻也異常強(qiáng)大。在左邊滑出快捷菜單，同樣選擇本機(jī)（Local Renderer）作為渲染器（RENDERER），MyCloud作為服務(wù)器（LIBRARY）即可查看NAS上的媒體庫。


音樂都添加上內(nèi)嵌封面后媒體庫看起來賞心悅目，即使按文件夾路徑查找，每一層文件夾也都會顯示封面（包含多個(gè)專輯會自動取第一個(gè)封面）。播放時(shí)也是用藍(lán)牙輸出到Thomson小箱子，大概沒有人會打算在安卓上用Airplay了吧。



安卓上的視頻播放
NAS文件共享—ES文件瀏覽器—MXPlayer—藍(lán)牙
為什么忽略掉了IOS的視頻播放部分？因?yàn)槲覜]有ipad，總不會拿iphone4來看視頻吧，所以沒深入了解。根據(jù)使用iphone的幾年經(jīng)驗(yàn)，IOS缺乏開放的文件管理系統(tǒng)和靈活的文件關(guān)聯(lián)程序方法，除非有一個(gè)支持訪問網(wǎng)絡(luò)共享文件的播放器，而且文件管理和播放功能、格式兼容性都十分完整的app，不然要看個(gè)視頻真是十分蛋疼，一點(diǎn)都不舒心。雖然也有支持DLNA的視頻播放器，不過遇到外掛字幕往往不好辦。

安卓上則可以像電腦一樣瀏覽局域網(wǎng)的共享文件（相當(dāng)于XP的網(wǎng)上鄰居 / win8的家庭共享，WD My Cloud或其他NAS一般都用這種共享方式），不同的視頻格式可以靈活選擇不同的播放器，格式兼容性幾乎萬能，我通常使用MXPlayer作為播放器，外掛字幕直接讀取，甚至外掛字幕字體文件也能加載，所有操作跟存放在本機(jī)內(nèi)的文件無異。這里以ES文件管理器為例，說明如何播放NAS上共享的視頻文件：

在左邊滑出工具欄選擇網(wǎng)絡(luò)——局域網(wǎng)，列出局域網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)，包括開啟了共享文件的電腦、NAS，如果沒有出現(xiàn)可以按一下掃描按鈕或直接按新建輸入IP地址。

找到后長按選擇需要登錄的機(jī)器，比如我選擇了WD My Cloud，然后按“編輯服務(wù)器”按鈕，或直接按添加，出現(xiàn)都會出現(xiàn)以下對話框（新建的話自己輸入IP地址），取消匿名選項(xiàng)，輸入之前在My Cloud上建立好的共享用戶名密碼，確定后密碼將會保存，下次不再需要輸入。


然后就能看見擁有權(quán)限的共享文件夾，打開視頻文件就能選擇播放器，所有操作都跟本地文件一樣。



然后就能看見擁有權(quán)限的共享文件夾，打開視頻文件就能選擇播放器，所有操作都跟本地文件一樣。



總結(jié)
到此整個(gè)懶人床上影音系統(tǒng)就基本搭建完畢，總的來說移動終端和無線音箱方面都比較簡單，都是現(xiàn)成的軟硬件，選對了就可以慢慢享受。最大的可調(diào)整部分還是在NAS上，即使如WD My Cloud那樣極簡的NAS，破解一下也可以由里到外翻過來折騰，但基于“折騰是為了偷懶起來更輕松”的原則，用著感覺自我滿足了暫時(shí)就沒深究太多細(xì)節(jié)，如有基友提出需要再作補(bǔ)充。

源自網(wǎng)絡(luò)





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電腦速度慢或開機(jī)后越來越慢，連接上網(wǎng)絡(luò)后鼠標(biāo)長時(shí)間無反應(yīng)或極慢，上網(wǎng)后電腦會無故重啟。這種情況有可能是電腦感染了病毒或系統(tǒng)有問題，我們建議您用殺毒軟件查殺病毒，經(jīng)過這樣的處理，系統(tǒng)使用還是不正常，有可能您就需要請專業(yè)人員維修電腦。
2、移動測速網(wǎng)站測速
客戶可以登陸移動用戶測速平臺http://221.180.151.43/，根據(jù)測試說明進(jìn)行測試。
3、其他影響上網(wǎng)速率的因素
當(dāng)訪問某個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)網(wǎng)速很慢時(shí)，可以換幾個(gè)經(jīng)常訪問的其他網(wǎng)站試試，如果其他網(wǎng)站速度正常，說明該網(wǎng)站變慢是它自身的問題。
3.1詢問客戶訪問網(wǎng)站的位置。例如訪問國外網(wǎng)站會比較慢。
3.2詢問客戶的無線路由器沒有設(shè)置密碼，被別人盜用。
3.3詢問客戶是否是多機(jī)上網(wǎng)或鏈接數(shù)過多。
“ 現(xiàn)象2： 網(wǎng)頁打不開 ”1、部分網(wǎng)頁打不開
建議您咨詢您身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網(wǎng)頁。
可以打開網(wǎng)頁：檢查防火墻或者IE瀏覽器設(shè)置問題。
不可以打開網(wǎng)頁： 有可能是網(wǎng)絡(luò)提供商的問題，建議稍后再上網(wǎng)站再次嘗試打開，如果打不開則派代維到現(xiàn)場解決。
2、全部網(wǎng)頁打不開
檢查電腦DNS設(shè)置問題，告訴客戶按照網(wǎng)上鄰居點(diǎn)右鍵－>屬性－>本地連接點(diǎn)右鍵－>TCP/IP協(xié)議查看DNS設(shè)備情況。正確DNS地址設(shè)置是DNS為自動獲取，或者您可以手動配置主用：211.137.191.26備用：218.201.96.130，如果不是則派代維去現(xiàn)場解決。
“ 現(xiàn)象:3： 上網(wǎng)經(jīng)常斷線 ”
1、 查看是否是多機(jī)共享上網(wǎng)
確認(rèn)是單機(jī)上網(wǎng)還是多級共享上網(wǎng)，如果是多機(jī)共享上網(wǎng)，請使用單機(jī)撥號上網(wǎng)檢測是否掉線。如果單機(jī)上網(wǎng)也經(jīng)常掉線，派代維到現(xiàn)場解決問題。
2、防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對
建議客戶停止運(yùn)行安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開網(wǎng)頁。“ 現(xiàn)象4： 不能上網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)中斷） ”1、確認(rèn)ONT（光貓）、路由器是否有電。
2、是否安裝家用路由器。
有：去掉路由器，電腦直接連接ONT撥號，如果能上網(wǎng)說明是客戶路由器問題，預(yù)處理完畢。
無：路由器，則繼續(xù)預(yù)處理。電腦直接連接ONT撥號，根據(jù)撥號錯(cuò)誤碼進(jìn)行預(yù)處理，轉(zhuǎn)->二、家客撥號故障錯(cuò)誤代碼一覽及常規(guī)解決辦法
3、電腦網(wǎng)線連接是否正常
不正常：讓用戶拔下網(wǎng)線后重新連接。
正常：查看其它故障現(xiàn)象。
3.1賬號密碼輸入錯(cuò)誤，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
3.2賬號密碼輸入正確，查看其它故障現(xiàn)象。
其它常見問題：1.電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”：撥號前存在“本地連接受限制或無連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號。
2.數(shù)據(jù)流量一大就死機(jī)：出現(xiàn)此類現(xiàn)象，一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式10M網(wǎng)卡，對PPPOE存在兼容性問題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機(jī)，建議客戶使用10M/100M雙速自適應(yīng)網(wǎng)卡，在看是否會出現(xiàn)此現(xiàn)象。
3.我是2M的帶寬，為什么我下載只能達(dá)到150KB？
電腦中存取數(shù)據(jù)的單位是“字節(jié)”，即byte，而數(shù)據(jù)通信是以“位”作為單位（即bit，1Byte=8bit）。所以2M寬帶下載速度為200KB/秒時(shí)，實(shí)際速率相當(dāng)于1.6Mbit/秒。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因影響，下載速度不一定能發(fā)揮到2Mbit/秒的最大傳輸能力。二、寬帶撥號錯(cuò)誤代碼及解決辦法1、錯(cuò)誤691客戶密碼錯(cuò)錯(cuò)誤提示所示：
出現(xiàn)691錯(cuò)誤提示有可能是以下幾種原因，請確認(rèn)：
1.1輸入的上網(wǎng)帳號（上網(wǎng)客戶名）或密碼填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致，首先請找出客戶的客戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次。如下圖顯示，客戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫，再點(diǎn)一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
1.2客戶的寬帶欠費(fèi)暫停。按照方法1.1還是出現(xiàn)同樣的691的提示，有可能是上網(wǎng)帳號欠費(fèi)所導(dǎo)致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費(fèi)用，如果金額不足可以到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。2、錯(cuò)誤678：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)錯(cuò)誤提示所示：

2.1把電腦上的網(wǎng)線重新插拔再試。
2.2重啟電腦，關(guān)掉防火墻再試。
2.3查看網(wǎng)卡狀態(tài)：若網(wǎng)卡異常，則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后重新安裝；若網(wǎng)卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝。
2.4首次使用則需創(chuàng)建撥號連接。
注：由于操作系統(tǒng)不同，同一錯(cuò)誤在各操作系統(tǒng)中報(bào)錯(cuò)不一致。同一問題，XP系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)678，Vista系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)815，Win7系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)651。3、錯(cuò)誤769找不到指定目標(biāo)錯(cuò)誤提示所示：
769故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。3.1首先請客戶在電腦桌面上找到一個(gè)圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”，選擇屬性，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口(或者選擇左下角的“開始”－> “程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”)，如下圖所示：
現(xiàn)在“本地連接”是灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栐囋嚲湍苌暇W(wǎng)。
如果在桌面上沒有“網(wǎng)上鄰居”，請把鼠標(biāo)放在最下面的“開始”菜單，選擇“程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”，打開網(wǎng)絡(luò)鏈接窗口后，選中“本地連接”圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栠M(jìn)行測試
3.2若找不到“本地連接”圖標(biāo)，可在桌面上點(diǎn)擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點(diǎn)擊“硬件”－>“設(shè)備管理器”－>“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，若網(wǎng)卡標(biāo)識出現(xiàn)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，請右鍵點(diǎn)擊它選擇卸載，然后右鍵點(diǎn)擊其中一個(gè)圖標(biāo)選擇“掃描硬件改動”，您會看到“發(fā)現(xiàn)新硬件”的提示，網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器高有了一個(gè)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，確認(rèn)后請嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。詳細(xì)內(nèi)容請參見網(wǎng)卡安裝，設(shè)置及查詢。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，表示電腦“網(wǎng)卡”沒有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對電腦進(jìn)行重啟，還是不行的話可打開電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個(gè)插槽試試。如果使用的是品牌機(jī)，建議您直接和電腦提供商聯(lián)系處理 。4、錯(cuò)誤734: PPP連接控制協(xié)議中止解決方法: 734錯(cuò)誤常見于使用Windows xp自帶撥號軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號連接。5、錯(cuò)誤619:指定的端口未連接請先重新啟動電腦，并重新設(shè)置PPPOE撥號程序再試，619經(jīng)常是多次691錯(cuò)誤后出現(xiàn)的，可參見691錯(cuò)誤代碼處理方式進(jìn)行。
6、錯(cuò)誤718，等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，有效響應(yīng)的連接超時(shí)718錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常。建議稍后再試，除了718錯(cuò)誤之外是否有提示691錯(cuò)誤，如果有，可以確認(rèn)輸入的客戶名或密碼是否正確。7、錯(cuò)誤606 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障。
解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。8、錯(cuò)誤645:網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障。
解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；更換新網(wǎng)卡。9、錯(cuò)誤650 :遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。10、錯(cuò)誤720:撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置原因：ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。11、錯(cuò)誤617 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障，連接線故障。
解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。
三. 和TV故障現(xiàn)象和解決辦法1、一般問題處理步驟恢復(fù)出廠設(shè)置，配置網(wǎng)絡(luò)后，輸入用戶名和密碼，看看是否有報(bào)錯(cuò)，如果有報(bào)錯(cuò)，不要選擇跳過，請反饋報(bào)錯(cuò)內(nèi)容是什么；從下面常見問題中是否可以看到這個(gè)報(bào)錯(cuò)碼，如果可以找到，根據(jù)如下錯(cuò)誤碼對應(yīng)解決方法解決；如果不報(bào)錯(cuò)，則點(diǎn)擊直播、點(diǎn)播APK，看是否有升級提醒，先不升級，看業(yè)務(wù)能否使用；然后再升級，看業(yè)務(wù)能否使用。
2、提示無效密碼
開機(jī)輸入用戶名和密碼后，登錄提示“invalid_password”或者顯示‘無效的密碼’等字樣
2.1密碼錯(cuò)誤，重新輸入密碼
2.2如果確認(rèn)輸入沒有問題，請通過手機(jī)號碼查詢密碼或者修改密 3、有聲音無圖像，有圖像無聲音，聲音、圖像均沒有
原因：有可能是機(jī)頂盒問題，也有可能是AV線、高清線問題。
解決方法：先重啟機(jī)頂盒，如不能解決問題，則再將AV線、高清線拔出，用棉簽或紙巾將線頭、電視機(jī)的線頭接口擦拭干凈再試或者換個(gè)相應(yīng)插口，因?yàn)橛械碾娨暿褂脮r(shí)間過長，相應(yīng)接口可能會氧化、老化4、提示51001，直播、點(diǎn)播同時(shí)不能觀看
直觀判斷方法，“和TV”主頁右上角時(shí)間與當(dāng)前日期、時(shí)間不一致。

處理方法：在設(shè)置里面重新連接網(wǎng)絡(luò)，無線連接看路由器密碼對不對，光貓網(wǎng)線直連，看是否選擇PPPoE連接，并查看密碼是是否正確，路由器網(wǎng)線直連，看是否選擇DHCP連接。
5、提示51001，但點(diǎn)播可以觀看
解決方法：先回到主界面，點(diǎn)擊頻道進(jìn)入直播，然后緊接著按返回鍵（在出現(xiàn)提示51001之前），會彈出升級界面，最后升級即可。
6、提示登陸失敗、用戶不存在或者提示51019
解決方法：先驗(yàn)證賬號、密碼是否正確，如果正確，則聯(lián)系華為張全才、于成兵老師，查看后臺賬號是否正常。注意：“和TV”密碼有可能與寬帶賬號密碼不同，查詢“和TV”密碼請聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，通過寬帶查詢資料查詢。
7、直播卡頓，網(wǎng)速慢或者到達(dá)機(jī)頂盒的網(wǎng)速慢
7.1確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問題，帶寬達(dá)不到的話右下角會出現(xiàn)緩沖圈；華為盒子可以在設(shè)置里面的網(wǎng)絡(luò)檢測--網(wǎng)絡(luò)測速 來測試網(wǎng)速。

7.2解決方法：先測試入戶網(wǎng)速，通過自帶電腦測試用戶入戶的網(wǎng)線速度是否正常。如入戶網(wǎng)線速度正常，則在用機(jī)頂盒自帶的測速功能進(jìn)行測速，測速正常則重啟機(jī)頂盒試試，如測速不正常，看用戶的無線路由器是否有問題還是無線信號穿墻過多的原因，建議用戶用網(wǎng)線直連的方式解決或者更換路由器，建議用戶使用TPLink的路由器。


四.優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站資源推薦
視頻類游戲類
五.路由器配置方法和問題處理


提示：為避免與其他設(shè)備沖突設(shè)置期間請只用網(wǎng)線連接路由器和電腦，不要連接其他設(shè)備。本文以斐訊路由器配置為例，其他品牌路由器配置類似。
路由器設(shè)置的網(wǎng)頁存儲在路由器芯片里，設(shè)置時(shí)WAN接口（路由器上藍(lán)色接口）不需要接網(wǎng)線

下面列舉一些路由器設(shè)置常見的問題，趕緊看看吧！ 1、打不開192.168.1.1（進(jìn)入不了管理界面）；
192.168.1.1打開的頁面不是這兩種其中的一種
方法1
fwr701型可以嘗試使用10.0.0.1進(jìn)入（瀏覽器輸入10.0.0.1）

如使用此方法可以進(jìn)入進(jìn)入后請修改路由器地址到正常網(wǎng)段，可參見修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
方法2
a點(diǎn)擊“開始-運(yùn)行-輸入：cmd并確定”，
b在CMD界面輸入：ipconfig
c查看Default gateway..........：后面的IP地址，（WIN7 /8/10為默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址）
d將這個(gè)IP輸入瀏覽器
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試

方法3
XP用戶:
雙擊桌面右下角
圖標(biāo)，點(diǎn)“支持” 標(biāo)簽，點(diǎn)擊“修
復(fù)”，然后查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)

WIN7 /8/10 用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP
地址和DNS 服務(wù)器
3. 點(diǎn)擊“診斷”，診斷結(jié)束后點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”，查看網(wǎng) 卡
信息，找到”IPv4 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”，查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)
4.打開 IE 瀏覽器，輸入當(dāng)前網(wǎng)關(guān)IP 地址。
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試2、修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
*修改后重啟路由器生效。此處為進(jìn)入路由器的地址，修改后以后登錄路由器要使用改過的新地址登錄。
FWR系列（黑色路由器）
登錄路由器—網(wǎng)絡(luò)參數(shù)—LAN口設(shè)置，修改此處IP地址即可。（下圖）

FR系列（白色路由器）
點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，“局域網(wǎng)/DHCP 設(shè)置”，將192.168.1.1 改為192.168.11.1，
首選DNS 服務(wù)器也改為192.168.11.1，點(diǎn)擊確定，等待30 秒（下圖） 3、上不了網(wǎng)（電腦用網(wǎng)線連接路由器）
*如果你的電腦直接插在modem（貓）上就能上網(wǎng)（帶有路由撥號功能）無需在電腦輸入賬號密碼的話可以嘗試動態(tài)IP的鏈接方式
1使用有線連接路由器和電腦檢查是否可以上網(wǎng)
2打開路由器管理界面
3進(jìn)入下圖紅框處位置是否有參數(shù)，
FWR系列

FR系列（檢查internet設(shè)置處紅框內(nèi)參數(shù)）
有參數(shù)：可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下是否可以上網(wǎng)。
無參數(shù)：請檢查路由器WAN燈是否亮，燈不亮請檢查WAN口網(wǎng)線是否正常連接路由器，可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)是否可用。4.能上QQ和旺旺，網(wǎng)頁打不開
1.電腦桌面點(diǎn)擊“開始—運(yùn)行—cmd—確定”
2.輸入ipconfig/all,查看”DNS SERVERS………………:”（DNS服務(wù)器……….）后面一行和下面一行是否為空？
如果為空：
請檢查電腦DNS服務(wù)器設(shè)置是否為自動獲取，可參閱問題列表設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址。
為192開頭地址但不是路由器登錄地址(FR系列)：
請進(jìn)入路由器界面局域網(wǎng)設(shè)置（圖a中的首選DNS服務(wù)器）將首選dns地址設(shè)置為路由器登錄地址（圖a中的IP地址）。
FWR系列默認(rèn)為自動使用路由器地址為DNS地址5、設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址
XP用戶：
1. 點(diǎn)擊桌面“網(wǎng)上鄰居”右鍵“屬性”
2. “本地連接”右鍵“屬性”
3. 查看 IP 地址，改為自動獲得IP 地址和DNS 服務(wù)器，
點(diǎn)擊兩次確定
WIN7 /8/10用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP
地址和DNS 服務(wù)器
6、路由器重置恢復(fù)出廠設(shè)置
用細(xì)長物（如牙簽、針尖等）捅路由器背面的小孔內(nèi)的開關(guān)按下10秒
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移動家庭寬帶、和TV使用手冊，太全了，趕緊分享給小伙伴吧 一. 常見寬帶故障處理流程“ 現(xiàn)象1： 上網(wǎng)速度慢 ”1、用戶電腦使用不正常
電腦速度慢或開機(jī)后越來越慢，連接上網(wǎng)絡(luò)后鼠標(biāo)長時(shí)間無反應(yīng)或極慢，上網(wǎng)后電腦會無故重啟。這種情況有可能是電腦感染了病毒或系統(tǒng)有問題，我們建議您用殺毒軟件查殺病毒，經(jīng)過這樣的處理，系統(tǒng)使用還是不正常，有可能您就需要請專業(yè)人員維修電腦。
2、移動測速網(wǎng)站測速
客戶可以登陸移動用戶測速平臺http://221.180.151.43/，根據(jù)測試說明進(jìn)行測試。
3、其他影響上網(wǎng)速率的因素
當(dāng)訪問某個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)網(wǎng)速很慢時(shí)，可以換幾個(gè)經(jīng)常訪問的其他網(wǎng)站試試，如果其他網(wǎng)站速度正常，說明該網(wǎng)站變慢是它自身的問題。
3.1詢問客戶訪問網(wǎng)站的位置。例如訪問國外網(wǎng)站會比較慢。
3.2詢問客戶的無線路由器沒有設(shè)置密碼，被別人盜用。
3.3詢問客戶是否是多機(jī)上網(wǎng)或鏈接數(shù)過多。
“ 現(xiàn)象2： 網(wǎng)頁打不開 ”1、部分網(wǎng)頁打不開
建議您咨詢您身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網(wǎng)頁。
可以打開網(wǎng)頁：檢查防火墻或者IE瀏覽器設(shè)置問題。
不可以打開網(wǎng)頁： 有可能是網(wǎng)絡(luò)提供商的問題，建議稍后再上網(wǎng)站再次嘗試打開，如果打不開則派代維到現(xiàn)場解決。
2、全部網(wǎng)頁打不開
檢查電腦DNS設(shè)置問題，告訴客戶按照網(wǎng)上鄰居點(diǎn)右鍵－>屬性－>本地連接點(diǎn)右鍵－>TCP/IP協(xié)議查看DNS設(shè)備情況。正確DNS地址設(shè)置是DNS為自動獲取，或者您可以手動配置主用：211.137.191.26備用：218.201.96.130，如果不是則派代維去現(xiàn)場解決。
“ 現(xiàn)象:3： 上網(wǎng)經(jīng)常斷線 ”
1、 查看是否是多機(jī)共享上網(wǎng)
確認(rèn)是單機(jī)上網(wǎng)還是多級共享上網(wǎng)，如果是多機(jī)共享上網(wǎng)，請使用單機(jī)撥號上網(wǎng)檢測是否掉線。如果單機(jī)上網(wǎng)也經(jīng)常掉線，派代維到現(xiàn)場解決問題。
2、防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對
建議客戶停止運(yùn)行安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開網(wǎng)頁。“ 現(xiàn)象4： 不能上網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)中斷） ”1、確認(rèn)ONT（光貓）、路由器是否有電。
2、是否安裝家用路由器。
有：去掉路由器，電腦直接連接ONT撥號，如果能上網(wǎng)說明是客戶路由器問題，預(yù)處理完畢。
無：路由器，則繼續(xù)預(yù)處理。電腦直接連接ONT撥號，根據(jù)撥號錯(cuò)誤碼進(jìn)行預(yù)處理，轉(zhuǎn)->二、家客撥號故障錯(cuò)誤代碼一覽及常規(guī)解決辦法
3、電腦網(wǎng)線連接是否正常
不正常：讓用戶拔下網(wǎng)線后重新連接。
正常：查看其它故障現(xiàn)象。
3.1賬號密碼輸入錯(cuò)誤，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
3.2賬號密碼輸入正確，查看其它故障現(xiàn)象。
其它常見問題：1.電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”：撥號前存在“本地連接受限制或無連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號。
2.數(shù)據(jù)流量一大就死機(jī)：出現(xiàn)此類現(xiàn)象，一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式10M網(wǎng)卡，對PPPOE存在兼容性問題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機(jī)，建議客戶使用10M/100M雙速自適應(yīng)網(wǎng)卡，在看是否會出現(xiàn)此現(xiàn)象。
3.我是2M的帶寬，為什么我下載只能達(dá)到150KB？
電腦中存取數(shù)據(jù)的單位是“字節(jié)”，即byte，而數(shù)據(jù)通信是以“位”作為單位（即bit，1Byte=8bit）。所以2M寬帶下載速度為200KB/秒時(shí)，實(shí)際速率相當(dāng)于1.6Mbit/秒。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因影響，下載速度不一定能發(fā)揮到2Mbit/秒的最大傳輸能力。二、寬帶撥號錯(cuò)誤代碼及解決辦法1、錯(cuò)誤691客戶密碼錯(cuò)錯(cuò)誤提示所示：
出現(xiàn)691錯(cuò)誤提示有可能是以下幾種原因，請確認(rèn)：1.1輸入的上網(wǎng)帳號（上網(wǎng)客戶名）或密碼填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致，首先請找出客戶的客戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次。如下圖顯示，客戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫，再點(diǎn)一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點(diǎn)一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
1.2客戶的寬帶欠費(fèi)暫停。按照方法1.1還是出現(xiàn)同樣的691的提示，有可能是上網(wǎng)帳號欠費(fèi)所導(dǎo)致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費(fèi)用，如果金額不足可以到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。2、錯(cuò)誤678：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)錯(cuò)誤提示所示：

2.1把電腦上的網(wǎng)線重新插拔再試。
2.2重啟電腦，關(guān)掉防火墻再試。
2.3查看網(wǎng)卡狀態(tài)：若網(wǎng)卡異常，則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后重新安裝；若網(wǎng)卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝。
2.4首次使用則需創(chuàng)建撥號連接。
注：由于操作系統(tǒng)不同，同一錯(cuò)誤在各操作系統(tǒng)中報(bào)錯(cuò)不一致。同一問題，XP系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)678，Vista系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)815，Win7系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)651。3、錯(cuò)誤769找不到指定目標(biāo)錯(cuò)誤提示所示：
769故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。3.1首先請客戶在電腦桌面上找到一個(gè)圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”，選擇屬性，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口(或者選擇左下角的“開始”－> “程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”)，如下圖所示：
現(xiàn)在“本地連接”是灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栐囋嚲湍苌暇W(wǎng)。
如果在桌面上沒有“網(wǎng)上鄰居”，請把鼠標(biāo)放在最下面的“開始”菜單，選擇“程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”，打開網(wǎng)絡(luò)鏈接窗口后，選中“本地連接”圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栠M(jìn)行測試
3.2若找不到“本地連接”圖標(biāo)，可在桌面上點(diǎn)擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點(diǎn)擊“硬件”－>“設(shè)備管理器”－>“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，若網(wǎng)卡標(biāo)識出現(xiàn)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，請右鍵點(diǎn)擊它選擇卸載，然后右鍵點(diǎn)擊其中一個(gè)圖標(biāo)選擇“掃描硬件改動”，您會看到“發(fā)現(xiàn)新硬件”的提示，網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器高有了一個(gè)紅叉或打了一個(gè)黃色的“ ”號，確認(rèn)后請嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。詳細(xì)內(nèi)容請參見網(wǎng)卡安裝，設(shè)置及查詢。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，表示電腦“網(wǎng)卡”沒有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對電腦進(jìn)行重啟，還是不行的話可打開電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個(gè)插槽試試。如果使用的是品牌機(jī)，建議您直接和電腦提供商聯(lián)系處理 。4、錯(cuò)誤734: PPP連接控制協(xié)議中止解決方法: 734錯(cuò)誤常見于使用Windows xp自帶撥號軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號連接。5、錯(cuò)誤619:指定的端口未連接請先重新啟動電腦，并重新設(shè)置PPPOE撥號程序再試，619經(jīng)常是多次691錯(cuò)誤后出現(xiàn)的，可參見691錯(cuò)誤代碼處理方式進(jìn)行。
6、錯(cuò)誤718，等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，有效響應(yīng)的連接超時(shí)718錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常。建議稍后再試，除了718錯(cuò)誤之外是否有提示691錯(cuò)誤，如果有，可以確認(rèn)輸入的客戶名或密碼是否正確。7、錯(cuò)誤606 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障。
解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。8、錯(cuò)誤645:網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障。
解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；更換新網(wǎng)卡。9、錯(cuò)誤650 :遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。10、錯(cuò)誤720:撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置原因：ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。
解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。11、錯(cuò)誤617 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障，連接線故障。
解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。
三. 和TV故障現(xiàn)象和解決辦法1、一般問題處理步驟恢復(fù)出廠設(shè)置，配置網(wǎng)絡(luò)后，輸入用戶名和密碼，看看是否有報(bào)錯(cuò)，如果有報(bào)錯(cuò)，不要選擇跳過，請反饋報(bào)錯(cuò)內(nèi)容是什么；從下面常見問題中是否可以看到這個(gè)報(bào)錯(cuò)碼，如果可以找到，根據(jù)如下錯(cuò)誤碼對應(yīng)解決方法解決；如果不報(bào)錯(cuò)，則點(diǎn)擊直播、點(diǎn)播APK，看是否有升級提醒，先不升級，看業(yè)務(wù)能否使用；然后再升級，看業(yè)務(wù)能否使用。
2、提示無效密碼
開機(jī)輸入用戶名和密碼后，登錄提示“invalid_password”或者顯示‘無效的密碼’等字樣
2.1密碼錯(cuò)誤，重新輸入密碼
2.2如果確認(rèn)輸入沒有問題，請通過手機(jī)號碼查詢密碼或者修改密 3、有聲音無圖像，有圖像無聲音，聲音、圖像均沒有
原因：有可能是機(jī)頂盒問題，也有可能是AV線、高清線問題。
解決方法：先重啟機(jī)頂盒，如不能解決問題，則再將AV線、高清線拔出，用棉簽或紙巾將線頭、電視機(jī)的線頭接口擦拭干凈再試或者換個(gè)相應(yīng)插口，因?yàn)橛械碾娨暿褂脮r(shí)間過長，相應(yīng)接口可能會氧化、老化4、提示51001，直播、點(diǎn)播同時(shí)不能觀看
直觀判斷方法，“和TV”主頁右上角時(shí)間與當(dāng)前日期、時(shí)間不一致。

處理方法：在設(shè)置里面重新連接網(wǎng)絡(luò)，無線連接看路由器密碼對不對，光貓網(wǎng)線直連，看是否選擇PPPoE連接，并查看密碼是是否正確，路由器網(wǎng)線直連，看是否選擇DHCP連接。
5、提示51001，但點(diǎn)播可以觀看
解決方法：先回到主界面，點(diǎn)擊頻道進(jìn)入直播，然后緊接著按返回鍵（在出現(xiàn)提示51001之前），會彈出升級界面，最后升級即可。
6、提示登陸失敗、用戶不存在或者提示51019
解決方法：先驗(yàn)證賬號、密碼是否正確，如果正確，則聯(lián)系華為張全才、于成兵老師，查看后臺賬號是否正常。注意：“和TV”密碼有可能與寬帶賬號密碼不同，查詢“和TV”密碼請聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，通過寬帶查詢資料查詢。
7、直播卡頓，網(wǎng)速慢或者到達(dá)機(jī)頂盒的網(wǎng)速慢
7.1確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問題，帶寬達(dá)不到的話右下角會出現(xiàn)緩沖圈；華為盒子可以在設(shè)置里面的網(wǎng)絡(luò)檢測--網(wǎng)絡(luò)測速 來測試網(wǎng)速。

7.2解決方法：先測試入戶網(wǎng)速，通過自帶電腦測試用戶入戶的網(wǎng)線速度是否正常。如入戶網(wǎng)線速度正常，則在用機(jī)頂盒自帶的測速功能進(jìn)行測速，測速正常則重啟機(jī)頂盒試試，如測速不正常，看用戶的無線路由器是否有問題還是無線信號穿墻過多的原因，建議用戶用網(wǎng)線直連的方式解決或者更換路由器，建議用戶使用TPLink的路由器。


四.路由器配置方法和問題處理

提示：為避免與其他設(shè)備沖突設(shè)置期間請只用網(wǎng)線連接路由器和電腦，不要連接其他設(shè)備。本文以斐訊路由器配置為例，其他品牌路由器配置類似。
路由器設(shè)置的網(wǎng)頁存儲在路由器芯片里，設(shè)置時(shí)WAN接口（路由器上藍(lán)色接口）不需要接網(wǎng)線

下面列舉一些路由器設(shè)置常見的問題，趕緊看看吧！ 1、打不開192.168.1.1（進(jìn)入不了管理界面）；
192.168.1.1打開的頁面不是這兩種其中的一種
方法1
fwr701型可以嘗試使用10.0.0.1進(jìn)入（瀏覽器輸入10.0.0.1）

如使用此方法可以進(jìn)入進(jìn)入后請修改路由器地址到正常網(wǎng)段，可參見修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
方法2
a點(diǎn)擊“開始-運(yùn)行-輸入：cmd并確定”，
b在CMD界面輸入：ipconfig
c查看Default gateway..........：后面的IP地址，（WIN7 /8/10為默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址）
d將這個(gè)IP輸入瀏覽器
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試

方法3
XP用戶:
雙擊桌面右下角
圖標(biāo)，點(diǎn)“支持” 標(biāo)簽，點(diǎn)擊“修
復(fù)”，然后查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)

WIN7 /8/10 用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP
地址和DNS 服務(wù)器
3. 點(diǎn)擊“診斷”，診斷結(jié)束后點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”，查看網(wǎng) 卡
信息，找到”IPv4 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”，查看當(dāng)前網(wǎng)關(guān)
4.打開 IE 瀏覽器，輸入當(dāng)前網(wǎng)關(guān)IP 地址。
*如地址為空則將路由器重置(請重置路由器按RST鍵10秒)，然后再嘗試2、修改路由器地址防止與網(wǎng)內(nèi)路由器、光貓等沖突
*修改后重啟路由器生效。此處為進(jìn)入路由器的地址，修改后以后登錄路由器要使用改過的新地址登錄。
FWR系列（黑色路由器）
登錄路由器—網(wǎng)絡(luò)參數(shù)—LAN口設(shè)置，修改此處IP地址即可。（下圖）

FR系列（白色路由器）
點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，“局域網(wǎng)/DHCP 設(shè)置”，將192.168.1.1 改為192.168.11.1，
首選DNS 服務(wù)器也改為192.168.11.1，點(diǎn)擊確定，等待30 秒（下圖） 3、上不了網(wǎng)（電腦用網(wǎng)線連接路由器）
*如果你的電腦直接插在modem（貓）上就能上網(wǎng)（帶有路由撥號功能）無需在電腦輸入賬號密碼的話可以嘗試動態(tài)IP的鏈接方式
1使用有線連接路由器和電腦檢查是否可以上網(wǎng)
2打開路由器管理界面
3進(jìn)入下圖紅框處位置是否有參數(shù)，
FWR系列

FR系列（檢查internet設(shè)置處紅框內(nèi)參數(shù)）
有參數(shù)：可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下是否可以上網(wǎng)。
無參數(shù)：請檢查路由器WAN燈是否亮，燈不亮請檢查WAN口網(wǎng)線是否正常連接路由器，可將此網(wǎng)線直接接入電腦檢查不用路由器狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)是否可用。4.能上QQ和旺旺，網(wǎng)頁打不開
1.電腦桌面點(diǎn)擊“開始—運(yùn)行—cmd—確定”
2.輸入ipconfig/all,查看”DNS SERVERS………………:”（DNS服務(wù)器……….）后面一行和下面一行是否為空？
如果為空：
請檢查電腦DNS服務(wù)器設(shè)置是否為自動獲取，可參閱問題列表設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址。
為192開頭地址但不是路由器登錄地址(FR系列)：
請進(jìn)入路由器界面局域網(wǎng)設(shè)置（圖a中的首選DNS服務(wù)器）將首選dns地址設(shè)置為路由器登錄地址（圖a中的IP地址）。
FWR系列默認(rèn)為自動使用路由器地址為DNS地址5、設(shè)置電腦自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址
XP用戶：
1. 點(diǎn)擊桌面“網(wǎng)上鄰居”右鍵“屬性”
2. “本地連接”右鍵“屬性”
3. 查看 IP 地址，改為自動獲得IP 地址和DNS 服務(wù)器，
點(diǎn)擊兩次確定
WIN7 /8/10用戶：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
2. 點(diǎn)擊“本地連接”，雙擊ipv4 地址，改為自動獲得IP
地址和DNS 服務(wù)器
6、路由器重置恢復(fù)出廠設(shè)置
用細(xì)長物（如牙簽、針尖等）捅路由器背面的小孔內(nèi)的開關(guān)按下10秒