本文主要介紹了360路由器設置完成后，上不了網的解決辦法；不少用戶在設置360路由器后，發現電腦、手機無法通過360路由器上網。這樣的情況，一般是360路由器連接、設置有問題造成的，極少數情況下是寬帶運營商的問題引起的，下面將詳細介紹。
一、檢查360路由器聯網是否成功
（1）、360路由器聯網成功
完成設置后，重新登錄到360路由器的設置界面，查看“連接狀態”，如果顯示：正常，說明360路由器與運營商服務器之間連接成功，可以正常使用了。
（2）、360路由器聯網失敗
如果重新登錄到設置頁面后，“連接狀態”顯示：斷網，如下圖所示。說明360路由器與運營商服務器之間未建立連接，也就是360路由器上網設置失敗。
二、360路由器聯網失敗，不能上網的解決辦法
（一）、檢查360路由器連接
1、寬帶是電話線接入時：
請準備2根較短的網線，360路由器的WAN口用網線連接寬帶貓(ADSL Modem)。電腦用網線連接到360路由器1、2、3、4接口中任意一個，連接方式如下圖所示：
2、寬帶是光纖接入時：
請準備2根網線，360路由器的WAN口用網線連接光貓。電腦用網線連接到360路由器1、2、3、4接口中任意一個，連接方式如下圖所示：
3、寬帶是入戶網線接入時：
把運營商提供的入戶網線連接到360路由器的WAN口。電腦用網線連接到360路由器1、2、3、4接口中任意一個，連接方式如下圖所示：
溫馨提示：
（1）、按照上面的方式連接360無線路由器后，電腦暫時就不能上網了，當路由器完成上網設置后，電腦自動就可以上網了，不再需要使用電腦上的“寬帶連接”來撥號上網了。
（2）、在設置路由器的時候，是不需要電腦有網的，只要用網線連接電腦與路由器的LAN口，就可以進行設置了；很多新手用戶，認為一定要有網，才能設置路由器，這是錯誤的。
（3）、請嚴格按照上面的連接方式進行連接，不要自作聰明，更改360路由器的連接方式！
（二）、360路由器設置易錯點分析
1、上網方式 選擇錯誤
在第一次設置360路由器時，路由器會自動檢測、選擇一種上網方式。但是，有時候路由器自動檢測出來的上網方式，并不一定準確；因此，導致設置后不能上網。
重新登錄到360路由器設置頁面后，點擊“上網設置”，可以看到有“寬帶PPPoE”、“動態IP上網”、“靜態IP上網”3個選項。選擇的依據是用戶辦理的寬帶業務類型，下面詳細介紹說明。
（1）、寬帶PPPoE
在開通寬帶的時候，寬帶運營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼給你，并且在未使用路由器上網時，電腦上需要用“寬帶連接”（或者類似的撥號程序），填寫寬帶賬號、密碼進行撥號上網。
（2）、動態IP上網
在開通寬帶的時候，運營商為提供任何信息給你；在沒有用路由器的情況下，把寬帶網線連接到電腦就能上網。
重要說明：
當把360路由器作為二級路由器使用時，即把360路由器連接到已經可以上網的路由器、交換機下面時，也應該選擇：動態IP上網
（3）、靜態IP上網
開通寬帶的時候，運營商會提供一個靜態IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS信息給你。在未使用路由器時，需要在電腦本地連接(以太網)中，填寫寬帶運營商提供的靜態IP地址信息，然后電腦才能上網。
2、寬帶賬號、寬帶密碼錯誤
寬帶帳號、寬帶密碼由你的寬帶運營商提供，一定要填寫正確。如果填寫錯誤，是不能上網的；據統計，75%以上的用戶，都是因為把寬帶賬號和密碼填寫錯誤，導致設置后不能上網。
溫馨提示：據統計，70%以上的用戶，都是因為把寬帶賬號和密碼填寫錯誤，才導致的設置后不能上網。建議你撥打寬帶運營商的客服電話，找客服人員查詢、核實下你的寬帶賬號、寬帶密碼。
3、動態IP上網時，未修改LAN口IP地址
如果你的寬帶類型是 動態IP上網，有時候是需要修改360路由器的IP地址，修改后才能成功上網的。下面詳細說明，什么時候需要修改？應該如何修改360路由器的IP地址。
（1）、什么時候需要修改？
當運營商(上級網絡)分配的IP地址是：192.168.0.1-192.168.0.254這個范圍內的IP地址時，必須要修改360路由器的IP地址。
如何知道運營商分配的IP地址是多少？先去掉360路由器，讓寬帶網線直接連接電腦上網，然后查看電腦獲取到的IP地址，如下圖所示。這樣就可以判斷出是否需要修改360路由器的IP地址了。
如果你不知道如何查看電腦中獲取的IP地址，可以查看教程：電腦本機IP地址查詢方法
（2）、怎么修改360路由器IP地址？
如果運營商(上級網絡)分配的IP地址在：192.168.0.1-192.168.0.254這個范圍內的IP地址時；則可以把360路由器IP地址修改為：192.168.X.1（1<X<254），例如：192.168.2.1、192.168.3.1、192.168.4.1等等都是可以的。
3、靜態IP上網時，IP參數錯誤
選擇“靜態IP上網”后，如果IP地址、子網掩碼、網關、首選DNS、備選DNS 這幾個參數填寫錯誤，也會導致設置完成后，無法上網的問題出現。
所以，請仔細核對你在360路由器中，填寫的IP地址、子網掩碼、網關、首選DNS、備選DNS是否正確。建議直接撥打運營商客服電話，向客服人員查詢靜態IP地址參數。
（三）、寬帶/路由器問題
1、請去掉360路由器，把寬帶網線(貓、光貓)直接連接到電腦，測試電腦能否上網？如果電腦無法上網，說明是寬帶有問題，請致電你的寬帶運營商，進行故障申報。
2、部分地區的寬帶運營商會限制使用路由器，所以你在正常設置360路由器后，無法上網。這種情況，可以撥打寬帶運營商的客服電話，咨詢下客服人員，你辦理的寬帶是否限制了使用路由器。
運營商限制使用路由器，一般情況下可以使用路由器中的 MAC地址克隆 功能來解決。360路由器中克隆MAC地址的操作，如下圖所示。
3、檢查下連接360路由器與貓(光貓)的網線是否有問題？反正小編在給用戶解決問題的時候，是遇到過網線損壞，導致不能上網的情況的。
4、換個路由器測試下能夠上網；雖然路由器損壞的可能性比較小，但是還是存在的。如果你的360路由器已經損壞了，無論你怎么設置，肯定是上不了網的。
二、360路由器聯網成功，不能上網解決辦法
（一）、檢查網線
檢查電腦與路由器之間的網線是否插好、檢查連接電腦與路由器之間的網線是否有問題。
（二）、檢查電腦IP地址設置
連接路由器上網時，需要把電腦本地連接(以太網)中的IP地址，設置為自動獲得(動態IP)，如下圖所示。請檢查下你電腦中的IP是否已經配置為了自動獲得，如果不知道怎么操作，可以參考這篇文章：電腦動態IP地址的設置方法。
（三）、更換電腦測試
如果其它計算機連接電腦可以正常上網，只有某一臺電腦無法上網；這種情況多半是這臺電腦有問題，建議檢查IP地址設置，進行病毒查殺，重新安裝操作系統等。
