問：水星MW351R上不了網怎么辦？我家里用的是水星的MW351R路由器，但是設置后卻不能上網。請問要如何設置，水星MW351R路由器才能夠上網？

答：水星MW351R路由器設置后不能上網，無外乎兩個方面的原因：1、MW351R路由器設置問題；2、寬帶問題。所以，首先，我們需要判斷下寬帶是否有問題，然后在有針對性的來解決。

一、判斷寬帶是否有問題

1、先不要使用路由器，讓電腦直接連接貓(寬帶網線)，然后電腦上測試下看能否正常上網？

2、如果電腦直接連接貓(寬帶網線）后，電腦也不能正常上網。說明是寬帶有問題，或者是把寬帶賬號、寬帶密碼弄錯了。

3、如果電腦直接連接貓(寬帶網線）后，電腦可以正常上網。說明是MW351R路由器的設置有問題，導致設置后無法上網的。

二、寬帶問題

如果電腦直接連接貓(寬帶網線)后，電腦不能夠上網，這種情況下多半是寬帶有問題，或者是用戶把寬帶賬號、寬帶密碼搞錯了導致的。

這情況下，請撥打寬帶客服電話，進行故障申報，讓運營商安排工作人員上門排查問題。電信就撥打10000、聯通撥號100010、移動撥打10086即可。

要使用路由器上網，必須要保證電腦直接連接貓(寬帶網線)能夠上網，這是使用路由器上網的前提條件。

三、MW351R路由器設置問題

1、MW351R路由器連接問題

（1）、水星MW351R路由器上有5個接口，1個WAN接口，4個LAN接口。

（2）、MW351R路由器上的WAN接口，一定要連接貓（寬帶網線）

（3）、MW351R路由器的LAN接口，是用來連接電腦的。

2、“上網方式”選擇錯誤

在設置水星MW351R路由器上網時，有一個“上網方式”的選項，點開后下面有3個選項：“寬帶撥號”、“自動獲得IP地址”、“固定IP地址”。

需要根據用戶辦理的寬帶業務類型，或者是網絡接入環境來選擇，如果選擇錯誤，會導致設置后不能上網，下面詳細介紹，“上網方式”選擇依據。

（1）、“寬帶撥號”

開通寬帶的時候，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼。在未使用路由器時，貓(寬帶網線)直接連接電腦上網時，電腦上需要用“寬帶連接”(類似的程序)，填寫寬帶賬號、寬帶密碼，進行撥號，撥號成功后，電腦才能上網。

如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設置水星MW351R路由器時，“上網方式”就應該選擇：寬帶賬號——>然后填寫“寬帶帳號”、“寬帶密碼”——>點擊“保存”。

（2）、自動獲得IP地址

辦理寬帶后，運營商未提供任何信息，在未使用路由器上網時，只需要把貓接出來的網線(入戶網線)，連接到電腦；連接后電腦自動就能上網。

如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設置水星MW351R路由器時，“上網方式”就應該選擇：自動獲得IP地址——>點擊“保存”。

注意問題：

即使運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼，但是在未使用路由器時，只需要把貓接出來的網線(入戶網線)，連接到電腦；連接后電腦自動就能上網。

那么在設置水星MW351R路由器時，“上網方式”也應該選擇：自動獲得IP地址。

（3）、固定IP地址

開通寬帶時，運營商提供了一個IP地址、子網掩碼、網關、DNS服務器地址。

在未使用路由器上網時，需要在電腦“本地連接”中，手動填寫運營商提供的IP地址、子網掩碼、網關、DNS服務器地址，之后電腦才能上網。

如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設置水星MW351R路由器時，“上網方式”就應該選擇：固定IP地址——>然后填寫：IP地址、子網掩碼、網關、DNS服務器地址——>點擊“保存”。

3、“寬帶賬號”、“寬帶密碼”錯誤

如果你的寬帶“上網方式”是：寬帶撥號，這個時候，一定要注意，如果把“寬帶賬號”、“寬帶密碼”弄錯了，肯定會導致設置后無法上網的。

建議大家線撥打運營商客服電話，找客服查詢一下“寬帶賬號”、“寬帶密碼”；一定要保證在水星MW351R路由器中，填寫的“寬帶賬號”、“寬帶密碼”是正確的。

4、IP地址沖突

IP地址沖突，在“上網方式”是：自動獲得IP地址?的時候容易出現。解決辦法是：修改水星MW351R路由器的LAN口IP地址，

在MW351R的設置界面，點擊“高級設置”——>“網絡參數”——>“LAN口設置”——>把“IP地址”修改為：192.168.2.1——>點“保存”。

重要說明：

修改MW351R路由器的LAN口IP地址，需要使用修改后的IP地址，才能重新打開路由器的設置界面。本例中需要在瀏覽器中，輸入192.168.2.1，才能重新打開MW351R的設置界面。

5、運營商限制使用路由器

部分地區的寬帶運營商，會通過綁定MAC地址的方式，來限制用戶使用無線路由器。不過，這個一般可以通過路由器上的“MAC地址設置”來解決，詳細設置如下：

在水星MW351R的設置界面，點擊“高級設置”——>“網絡參數”——>“MAC地址設置”——>選擇“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>點擊“保存”。

6、網線問題

檢查下連接MW351R路由器WAN接口與貓之間的這根網線是否有問題，如果這根網線有問題，那么正常設置后，也是無法上網的。